Đây là kết quả khảo sát đo lườ♒ng sự hài lòng của người bệnh với ngành y thành phố năm 2015, theo Phó giáo sư Nguyễn Tấn Bỉnh, Giám đốc Sở Y tế TP HCM cho biết. Nhằm khắc phục những bất cập trong việc cung cấp dịch vụ y tế, Ban Khảo sát hài lòng người bệnh đã ban hành “Khuyến cáo triển khai các hoạt động làm giảm bức xúc của người bệnh khi xảy ra tai biến điều trị tại bệnh viện”. Đây là cơ sở để Sở Y tế kiểm tra, giám sát hàng năm về quản lý chất lượng bệnh viện.
Người dân TP HCM mong muốn đi khám chữa bệnh không phải chờ đợi lâu, có giường nằm, chất lượng điều trị được đảm bảo. Ảnh minh họa: Lê Phương.
Tiến sĩ Tăng Chí Thượng, Phó giám đốc Sở Y tế TP HCM cho biết những mong đợi của người dân mà ngành y tế thành phố đã ghi nhận:
1. An toàn vệ sinh thực phẩm p꧟hải được kiểm soát hi💧ệu quả.
2. Khống chế kịp thời các dịch bệnh, đảm bảo an toàn trong tiêm c💝hủng cho trẻ em.
3. Đáp ༒ứng nhu cầu khám chữa bệnh: Không phải chờ đợi lâu, có giường nằm, chất lượng điều trị được đảm bảo, hạn chế thấp nhất tai biến xảy ra.
4. Phải đảm bảo qu💞yền lợi và không phân biệt đối xử đối với người tham gia bảo hiểm y tế khi đến khám chữa bệnh tại cơ sở y tế.
5. Hoạt động của các cơ sở y tế ngoài công l🍨ập phải được kiểm soát tốt hơn.
6. 💜Thành phố sớm có thêm bệnh viện mới, bệnh có thêm kỹ th𒁏uật điều trị mới để người dân không phải ra nước ngoài chữa bệnh.
Từ nay đến năm 2020, thành phố cũng đã ꦜđặt ra 10 hoạꦬt động trọng tâm, bao gồm:
1. Đẩy nhanh tiến độ các công trình cải tạo nâng cấp, xây mới cơ sở hạ 🌊tầng các cơ sở y tế.
2. Phát triển n💛guồn nhân lực y tế, củng cố và hoàn🐈 hiện tổ chức bộ máy của ngành y tế theo quy định mới.
3. Triển khai hiệu qu♐ả đấu thầu tập trung và cung ứng thuốc, ꦺvật tư, trang thiết bị y tế.
4. Củng✃ cố và phát triển mạn☂g lưới cấp cứu của thành phố.
5. Hoàn thiện các quy trình liên quan đến khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, lấy người bệnh tham gia bảo ಌhiểm y tế làm trung tâm.
6. Giải quyết quá tải và không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bện💙h.
7. Chủ động phòng chống dịch bệnh hiệu quả.
8. Đẩy mạnh hoạt động quản lý nhà nước về an toà⛎n vệ sinh thực phẩm.
9. Tăng cườಌng quản lý nhà nước về hoạt động xã hội hóa và hành nghề y, dược tư nhân.
10. Triển khai hiệu quả ứng dụng công nghệ thôn♛g tin trong cải cách thủ tục hành chính và đổi mới phong cách, thái độ phục vụ.
Lê Phương