Ahamove ứng dụng cloud và AI nâng cao trải nghiệm khách hàng

Đại diện công ty giao hàng cho biết, Ahamove đang phát triển trên nền tảng hạ tần🅘g FPT Cloud, cải tiến hàng loạt tiện ích giúp người dùng dễ dàng theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, cải thiện tốc độ phản hồi và dự đoán chính xác thời gian giao hàng. Với hạ tầng từ FPT Kubernetes, FPT Storage và FPT Database, Ahamove rút ngắn thời gian từ giai đoạn thử nghiệm đến triển khai sản phẩm, từ đó nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Việc sử dụng FPT Cloud giúp Ahamove duy trì ổn định hệ thống lên đến 99.99%, độ trễ xử lý dưới 200 ms và tiết kiệm đến 30% chi phí vận hành. Điều nಞày không chỉ giúp Ahamove đáp ứng kịp thời các yêu cầu từ khách hàng mà còn củng cố lợi thế cạnh tranh nhờ đường truyền mạnh mẽ và đảm bảo tính bảo mật cao từ các dịch vụ của FPT Cloud.

"Nhờ đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp từ FPT Cloud, các vấn đề bảo mật luôn được cập nhật kịp thời. Việc triển khai hệ thống trên FPT Cloud không chỉ giúp bảo vệ thông tin khách hàng mà còn đảm bꦚảo quy mô vận hành linh hoạt và an toàn", ông Lê Sỹ Thắng, Kỹ Sư trưởng của Aham🅘ove nói.

Vị này cho biết thêm, Ahamove hiện đang ứng dụng các giải pháp AI trong vận hành và chăm sóc khách hàng, tiêu biểu là giải pháp F🔯PT AI eKYC trong quy trình định danh tài xế và người dùng cuối. Tận dụng sức mạnh của AI cùng các công nghệ bả꧟o mật, chống giả mạo tiên tiến giúp Ahamove tăng cường bảo vệ thông tin khách hàng, giảm thiểu rủi ro và ngăn chặn gian lận.

Bên cạnh FPT AI eKYC, đơn vị này hiện đang triển khai AI Chatbot tới các đối tác nhà hàng trong hệ thống AhaFood, thuộc phạm vi dự án AhaFood AI. Đến nay, dự án AhaFood AI đã được triển khai tại hơn 500 nh♍à hàng tại Đà Nẵng và đang mở rộng thử nghiệm tại Hà Nội và TP HCM. Tất cả các dự án AI của Ahamove đều được xây dựng trên nền tảng hạ tầng FPT Cloud mạnh mẽ, linh hoạt, giúp tối ưu tốc độ và hiệu năng tính toán của các mô hình.

Với định hướng tương lai, Ahamove tiếpℱ tục đầu tư vào công nghệ AI, nhằm mang đến những tính năng và giải pháp mới, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, thu hút thêm khách hàng và tài xế.

Ahamove là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp giao hàng chặng cuối cho cá nhân và doanh nghiệp từ giao hàng nội thành, liên tỉnh đến phân phối hàng hóa bằng xe máy và xe tải. Với dịch vụ đa dạng gồm giao/nhận𒊎 hàng, ứng COD cao, đa dạng tải trọng cùng chính sách đảm an toàn hàng hóa, Ahamove hiện đang phục vụ hơn 700.000 doanh nghiệp, 2,5 triệu khách hàng toàn quốc.

FPT Cloud, nền tảng điện toán đám mây thế hệ mới của FPT Smart Cloud (thành viên Tập đoàn FPT), được triển khai trên hệ thống Data Center hiện đại tại Hà Nội và TP HCM. Nền tảng cung cấp hệ sinh thái 80 dịch vụ, từ lưu trữ, tính toán, cơ sở dữ liệu đến công cụ phân tích và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (FPT.AI), hỗ trợ doanh nghiệp khai thác giá trị dữ liệu, tối ưu hóa vận hành. Các giải pháp tích hợp bao gồm dịch vụ hạ tầng (IaaS), nền tảng (PaaS) và phần m🐓ềm (SaaS).

(Nguồn: Ahamove)