Tỷ lệ iPhone 14 lỗi màn hình tại Việt Nam chưa nhiều, chỉ một số hệ thống ghi nhận. Đại diện Điện thoại vui, trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple (AASP), cho biết: "Trong tháng 12, hệ thống tiếp nhận 6 trường hợp khách mua iPhone 14 series có hiện tượng sọc xanh và viền dưới màn hình. Toàn bộ đều là iPhone 14 Pro và 14 Pro Max".
Trong khi đó, ông Nguyễn Minh Khuê, đại ✤diện truyền thông của Viettel Store, khẳng định chưa có trưꦉờng hợp nào liên quan đến việc iPhone 14 bị trắng hay sọc màn hình tại hệ thống.
Ông Nguyễn Thanh Bình, thợ sửa iPhone với kinh ng🦂hiệm hơn 10 năm, nhận định: "Lỗi m♊àn hình có thể do xung đột nguồn điện với các mẫu iPhone dùng tấm nền 120 Hz. Vấn đề này từng xuất hiện trên dòng iPhone 13 Pro Max".
Ông Bình không loại trừ việc bộ đôi 14 Pro bị lỗi do thiết kế Dynamic Island mới. Khi kiểm tra "nội thất" của 14 Pro Max, các thợ sửa phát hꦑiện năm nay màn hình có thêm một số chấm màu xanh. Đây cũng có thể là một trong những nguyên nhân.
Một chiếc iPhone 14 Pro Max bị lỗi màn hình: Ảnh: Huy Dũng Mobile
Đại diện các AASP khẳng định iPhone ღ14 lỗi màn hình vẫn trong thời gian bảo hành nên sẽ được thay thế miễn phí. Theo chính sách của Apple, những model bán ra tại Việt Nam có đầy đủ hóa đơn sẽꦏ được bảo hành.
Tuy nhiên, máy xách tay sẽ gặp khó khăn hơn. Ông Bình cho biết gần đây, một số người dùng iPhone 14 xách tay đã phải tìm đến các cửa hàng sửa chữa nhỏ lẻ để khắc phục sự cố. "Các AASP kiểm tra rất kỹ về hóa đơn, IMEI, nhiều máy không đáp ứng đủ yêu cầu của Apple nên buộc phải tìm đến dịch vụ sửa chữa 🐼bên ngoài", ông nói. Tùy trường hợp, việc sửa chữa iPhone 14 có thể chỉ cần thay cáp kết nối hoặc thay màn hình mới.
Màn hình iPhone 14 Pro Max có thêm một số chấm xanh. Ảnh: Khương Nha
Đây không phải lần đầu bộ đôi 14 Pro gặp vấn đề màn hình. Cuối tháng 12/2022, người dùng iPhone 14 Pro và 14 Pro Max phản ánh tình trạng máy xuất hiện đường nhấp nháy xanh lá và vàng khi khởi động. Theo MacRumors, bộ phận hỗ trợ ဣcủa Apple xác định đây không phải là vấn đề phần cứng mà là lỗi của iOS 16. Một số iPhone 14 Pro thậm🎐 chí xuất hiện lỗi burn-in (bóng mờ) kéo dài từ cạnh màn hình Dynamic sang hai cạnh bên.
Lỗi lạ cũng xuất hiện trên iPhone 14 ngay khi vừa mở bán. Hồi tháng 9, người dùng phản ánh camera trên iPhone 14 Pro bị rung và phát tiếng kêu khi mở phần chụp ảnh bên thứ ba như của TikTok, Snapchat, Instagram. Một số máy gặp sự cố với ứng dụng iMessage, Face Time. Ví dụ, tin nhắn được gửi đến một thiết bị iOS khác hiển thị màu xanh lục thay vì xanh lam. Các cuộc hội thoại trong tin nhắn được chia trong hai chuỗi riêng biệt thay vì thống nhất thành một... Người dùng buộc cập nhật iOS 16.0.1 để khắc phục. Apple Insider đánh giá đây là lần hiếm hoi Appl🥀e phải tung bản ಌcập nhật ngay khi iPhone mới lên kệ.
iPhone 14 Pro bị rung, camera liên tục phát ra tiếng kêu khi mở ứng dụng TikTok. Video: Luke Miani
Trước đó, hàng loạt iPhone 13 Pro và 13 Pro Max tại Việt Nam cũng dính lỗi màn hình khi gần hết thời gian bảo hành. Tình trạng chung của hầu hết thiết bị là m꧒àn hình chớp sáng hoặc nhòe hình, sau đó chuyển hẳn sang màu xanh, trắng, tím... và không thể sử dụng. Hiện tượng chủ yếu xảy ra trên dòng Pro sau khi nâng cấp hệ điều hành iOS 15.6. Tuy nhiên, khi Apple phát hành iOS 16, hàng loạt iP♈hone 13 và 13 mini cũng gặp sự cố tương tự.
Khương Nha