Nằm trong vùng đồng bằng Sông Hồng, khu vực duyên hải Bắc Bộ, có mạng lưới liên kết 🗹trực tiếp với các tỉnh thành như Hà Nội, khu vực miền núi Tây Bắc; khu vực Bắc Trung Bộ và vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ, Ninh Bình có lợi thế để phát triển dịch vụ logistics.
Nhìn thấy tiềm năng của ngành, tháng 5/2022, anh Nguyễn Thành Thế Anh mở bưu cục nhượng quyền BEST Express Tràng An, xử lý giao nhận hàng hóa cho toàn bộ khu vực huyện Hoa Lư và thành phố Ninh Bình. Tham gia hỗ trợ anh những ngày đầu khởi nghi🌊ệp là vợ. Chị phụ trách hoạt động chăm sóc khách hàng tại bưu cục.
Anh Nguyễn Thành Thế Anh (trái) - chủ bưu cục BEST Express Tràng An, Ninh Bình. Ảnh: BEST Express
Khi mở bưu cục, anh chủ trương tuyển dụng các nhân sự địa phương để tạo việc làm cho anh em. Tuy nhiên, do đặc thù công việc, với vị trí nhân viไên giao hàng thường thu giữ lượng lớn tiền mặt, anh cũng tìm hiểu kỹ về điều kiện gia đình, đặc điểm tính cách để chọn được nhân viên phù hợp với công việc và kịp thời hỗ trợ khi anh em cần.
Thời gian đầu khi vận hành chưa quen, bưu cục Tràng An gặp không ít khó khăn nhưng hai vợ chồng a🃏nh luôn đồng lòng chia sẻ và hỗ trợ nhau. Nhờ đó, lượng hàng hóa tại bưu cục không ngừng tăng, nhữ🍸ng ngày cao điểm, bưu cục xử lý đến 1.500 đơn hàng. Độ ngũ 15 nhân viên giao hàng liên tục bận rộn với công việc.
Anh Thế Anh (phải) hỗ trợ anh em tài xế dỡ hàng lúc đêm muộn. Ảnh: BEST Express
Những ngày đầu, để anh em nhanh chóng bắt nhịp với công việc, đội ng♔ũ 15 shipper được anh hướng dẫn kỹ về nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp. Ngoài ra, bưu cục anh cũng tích cực tham gia các buổi đào tạo của BEST Express để sử dụng thành thạo tính năng hỗ trợ từ ứng dụng dành cho shipper, tận dụng sức mạnh của công nghệ để giao h🐼àng năng suất và nhanh chóng hơn.
Anh Thế Anh còn thường xuyên trò chuyện, tư vấn để nhân viên hiểu được mục tiêu công việc, lợi ích và mức thu nhập, t⛄ừ đó có thêm động lực, quyế💟t tâm trong công việc.
Hiểu được tính chất vất vả của côn♋g việc giao hàng, anh cũng cố gắng tạo môi trường làm việc thoải mái, đồng thời khuyến khích nhân viên chia sẻ, hỗ trợ nhau khi làm việc, tạo nên sự đoàn kết v🐻à gắn bó trong đội ngũ. "Đội ngũ nhân viên coi nhau như anh em trong gia đình và luôn sẵn sàng giúp đỡ nhau trong mọi hoàn cảnh", anh chia sẻ.
Lượng hàng nhiều nhưng nhờ khung 🌌giờ làm việc linh hoạt, đội ngũ shipp bưu cục Tràng An vẫn xử lý giao nhận hiệu quả.
Anh Thế Anh còn chủ trương chăm sóc khách hàng theo dạng một kèm một, mỗi nhân viên giao hàng sẽ trực tiếp phụ trách một nhóm shop online hỗ trợ kịp thời. Sau khi tiếp nhận yêu cầu ♛hỗ trợ, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ có lộ trình tư vấn cụ thể, xử lý dứt điểm mọi tình huống. Nhờ phương pháp này, bưu cục๊ Tràng An giữ chân được các đối tác thân thiết, phần lớn các shop đồng hành cùng bưu cục anh từ lúc mới hoạt động cho tới nay.
Theo chủ bưu cục Tràng An, BEST Express đang có tốc độ phát triển nhanh về mạng lưới dịch vụ, tốc độ xử lý hàng hóa và hạ tầng công nghệ, vận tải. Điều này tạo thuận lợi để các bưu cục như🦋ợng quyền như của anh phát triển, phục vụ đa dạng khách hàng và góp phần vào phát triển ngành logistics tại địa phương.
Anh Nguyễn Thành Thế Anh chia sẻ hoạt động tại bưu cục Tràng An, Ninh Bình. Nguồn: BEST Express
Tuệ Anh
Mô hình kinh doanh nhượng quyền chuyển phát nhanh được BEST giới thiệu đến đối tác tại Việt Nam từ cuối năm 2019. Đây là một trong những ༒doanh nghiệp tiên phong chia sẻ tài nguyên về mô hình kinh doanh, nguồn khách hàng, mạng lưới dịch vụ, hệ thống quản lý và công nghệ vận hành, giúp các đối tác phát triển. Các bưu cục nhượng quyền hoạt động như một đại lý giao hàng của BEST, phụ trách giao và nhận hàng trong vùng phủ mình khai thác. Chi phí nhượng quyền thương hiệu dao động từ 300 triệu đồng đến 1,5 tỷ đồng 💙tùy theo khu vực địa lý và quy mô khai thác.
Đăng ký tìm hiểu thꦦêm về ℱmô hình nhượng quyền bưu cục .