Kể từ khi tham gia vào lực lượng lao động, Gen Z – thế hệ sinh sau năm 1996 tạo ra nhiều tranh cãi về thói quen làm việc và giao tiếp. Nhiều nhà q👍uản lý cho biết họ rất khó làm việc với những nhân sự thuộc thế hệ này. PwC và Deloitte, hai trong bốn công ty kiểm toán lớn nhất thế giới, phải đưa ra những chương trình đào tạo để củng cố khả năng giao tiếp vì cho rằng nhân viên Gen Z hoàn toàn thiếu kỹ năng này.
Hai nhân viên văn phòng trò chuyện trong giờ ăn trưa. Ảnh: Bloomberg
Tuy nhiên, The Financial Times đưa ra khẳng định, không sớm thì muộn, những chuẩn mực tại văn phòng sẽ phải thay đổi để phù hợp với thế hệ này. Dân số thế hệ Z đang ngày một tăng lên và sẽ sớm trở thành một trong những lực lư𒈔ợng lao động đông đảo nhất tại nơi làm việc. Theo Diễn đàn Kinh tế thế giới (WEF), đến năm 2025, Gen Z sẽ chiếm 27% lực lượng lao động toàn cầu.
Khác với thế hệ trước, Gen Z dám 🦄thẳng thắn bày tỏ quan điểm của mình. Phần lớn họ lớn lên trong kỷ nguyên bùng nổ thông tin trên internet và kết nối toàn cầu. Cách thức những người trẻ này tiếp cận thế giới hoàn toàn mới mẻ. Theo số liệu từ Trung tâm Nghiên cứu Pew của Mỹ, Gen Z có trình độ học vấn cao hơn những thế hệ trước đó. Điều này dẫn đến việc họ có xu hướng mong muốn thể hiện con người của mình hơn và "không ngại va chạm" với những tranh luận nơi công sở. Sự tự tin của Gen Z đã giúp họ sẵn sàng đối thoại với tất cả mọi người, kể cả cấp trên. Edelman, một công ty tư vấn đã nghiên cứu về thái độ và niềm tin của giới trẻ tại Mỹ khẳng định, nhân viên thuộc thế hệ này sẵn sàng nghỉ việc nếu cảm thấy không được tôn trọng.
Sự phổ biến của các nội dung trên mạng xã hội là một trong số những lý do giúp tiếng nói của Gen Z mạnh mẽ hơn. Họ từ ജchối giữ im lặng khi gặp phải sự bất công ở n♏ơi làm việc và sẵn sàng đưa lên mạng mọi thứ.
Những nhà lãnh đạo sẽ phải đối mặt với những tai tiếng trực tuyến, nếu có hành vi thiếu chuẩn mực với nhân viên. Andi Owen, giám đốc điều hành thương hiệu nội thất MillerKnoll vấ🍰p phải một vụ ồn áo khi video tranh cãi giữa cô này và nhân viên về việc không nhận được tiền thư🥀ởng đã lan tỏa trên mạng.
Cách thức giao tiếp của Gen Z cũng có nhiều khác biệt so với thế hệ trước. Là thế hệ đầu tiên lớn lên cùng điện thoại thông minh, Gen Z quen với khả năng kết nối liên tục, ⛎nhiều cách giao tiếp hơn (trò chuyện, nhắn tin, mạng xã hội) cũng như chuyển đổi nhanh chóng trong việc giao tiếp giữa công việc, bạn bè, gia đình và các chế độ khác
Họ thích nhắn tin hơn gọi điện trực tiếp, thường xuyên sử dụng các biểu tượng cảm xúc và từ lóng. Những thói quen này đang khiến những nhân sự lớn tuổi hơn phải học cách làm quen. Nhiều nhân sự Gen Z còn thường xuyên sử dụng ứng dụng nhắn tin cho cấp trên hoặc đố☂i tác để làm việc, thay vì soạn thảo một email theo chuẩn mực.
Điều này tạo ra những cách thức giao tiếp cởi mở, không gò bó trong môi trường công sở. Những ý quan trọng trong công việc được nắm bắt tốt hơn, đồng thời tạo ra không khí vui vẻ thoải mái hơn. Tuy nhiên không phải nhân sự nào cũng được chấp nhận cách thức giao tiếp này. Nhiều nhà quản lý khó chịu khi phải trao đổi công việc qua tin nhắn hoặc nhận được những thông điệp "cụt lủn" từ nhâ♈n viên. Sự t🔯hoải mái trong giao tiếp của Gen Z nhiều khi đã tạo ra những hiểu lầm rằng họ không biết cách tôn trọng người lớn tuổi.
Cách để giao tiếp tốt hơn nơi công sở
Những ai đang gặp bối rối vì khác biệt trong giao tiếp, có thể đăng ký tham gia eBox "♑Nghệ thuật giao tiếp để thành công". Diễn giả lần này là biên tập viên, MC Đức Bảo, người c🌞ó hơn 10 năm kinh nghiệm trong vai trò người dẫn chương trình và diễn giả chia sẻ về kỹ năng giao tiếp, nghệ thuật diễn thuyết trước công chúng.
6 video của MC Đức Bảo được phát sóng từ 20h-22h ngày 24/8 với những nội dung lần đầu tiên được chia sẻ. Các chủ đề bao gồm: Những vấn đề giao tiếp thường gặp, cách để đối thoại cùng đồng nghiệp hiệu𒆙 quả, cách thăng tiến trong sự nghiệp, vượt qua rào cản ngôn ngữ. Toàn bộ video được lưu lại vĩnh viễn trên eBox để độc giả xem bất lại cứ lúc nào.
Tại buổi livestream vào 20h ngày 25/♍8, độc giả có thể gửi câu hỏi trực tiếp đến cho diễn giả về tất cả các vấn đề xung quanh kỹ năng giao tiếp. Từ cách bắt chuyện với người lạ, cách từ chối khéo léo không mất lòng cấp trên, cách xử lý đám bạn với những câu hỏ🌼i vô duyên... để có thể nâng cao kiến thức, tích lũy kinh nghiệm hữu ích.
MC Đức Bảo sẽ là diễn giả của eBox "Nghệ thuật giao tiếp đểಞ thành công".
eBox là dự án nền tảng chia sẻ kinh nghiệm bằng video. Cho t💞ới nay, chương trình đã tổ chức được loạt show về Chứng khoán, Bất động sản, Thu nhập thụ động, Nghỉ hưu sớm, Blockcꦕhanin, Tâm lý-sức khỏe... với sự tham gia của nhiều diễn giả có chuyên môn ở nhiều lĩnh vực.
Một số khách mời, diễn giả nổi bật từng tham gia như: Shark Linh (Thái Vân Linh), Shark Hưng (Phạm Thanh Hưng), TS. Ng❀uyễn Trí Hiếu, GS Cù Trọng Xoay (Đinh Tiến Dũng), TS Đặng Hoàng Giang, PGS.TS Nguyễn Thị🍎 Phương Hoa, Hiếu PC (Ngô Minh Hiếu)...
Yên Chi
eBox là nền tảng chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn trên nhiều lĩnh vực, với sự tham gia của các chuyên gia đầu ngành, nhằm giúp các độc giả phát triển bản thân, nâng cao giá trị cuộc sống. Đăng ký vé eBox tại đây.