Công ty TNHH bTaskee thành lập vào tháng 3/2016, tại TP HCM. Tên gọi bTaskee lấy cảm hứng từ hình ảnh những chú ong💦 chăm chỉ (bee) để nói về các cộng tác viên giúp việc luôn hoàn thành tốt công việc (Task) được giao. Họ (Tasker) - những chú ong siêng năng, chăm chỉ và cần mẫn, sẽ cung cấp cho khách hàng những dịch vụ chất lượng cao một cách tiện lợi và nhanh chóng. Cộng đồng Tasker chính là điểm nhấn, cốt lõi của bTaskee để tạo nên bản sắc thương hiệu riêng.
Đây cũng là một trong những doanh nghiệp đầu tiên áp dụng công nghệ vào ngành giúp việc nhà ở Việt Nam. Đơn vị cung cấp đa dạng dịch vụ như: dọn dẹp nhà, vệ sinh máy lạnh, vệ sinh máy giặt, đi chợ hộ, chuyển nhà, chăm sóc người cao tuổi, trông trẻ, chăm sócꦅ người bệnh... Thông qua ứng dụng đặt lịch dành cho khách hàng và ứng dụng nhậ✅n việc của cộng tác viên bTaskee Partner, hai bên có thể chủ động đăng và nhận việc trực tiếp.
Nhờ dịch vụ đa dạng, tiện lợi, chỉ sau 6 tháng ra mắt (tháng 9/2016), ứng dụng được sử dụng rộng rãi tại Hà Nội và Đà Nẵng và nhận giải thưởng🧸 tại cuộc thi "Sáng tạo và khởi nghiệp Hatch! Fair 2016".
Các cộng tác viên giúp việc của bTaskee được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp. Ảnh: bTaskee
Năm 2017 đánh dấu bước tiến mới của bTaskee khi mở rộng dịch vụ giúp việc nhà theo gói, vệ sinh máy lạnh và các hình thức thanh toán hiện đại. Theo đó, để tiết kiệm thời gian đặt lại dịch vụ giúp việc nhiều lần, người dùng có thêm tùy chọn theo gói cố định hàng tháng. Với tiện ích vệ sinh máy lạnh, khách hàng chỉ cần chọn các thông tin theo yêu cầu như chủng loại máy, địa điểm, thời gian... chuyên gia vệ sinh sẽ có mặt đúng giờ. Tất cả dịch vụ đều được hỗ trợ thanh toán đa dạng như ví bPay hay thẻ thanh toán quốc tế... Và thành quả cho những nỗ lực này của bTaskee được minh chứng🍒 bằng gi🌠ải Nhất tại "Pitching Competition SURF 2017".
Tiếp nối thành công, năm 2018, bTaskee ra mắt dịch vụ giặt ủi và nhận giải "Người tru🍰yền lửa", giải Nhất tại cuộc thi "SFC" (Startup Funding Camp)". Đến năm 2019, doanh nghiệp không chỉ đa dạng hóa dịch vụ với các tiện ích tổng vệ sinh, nấu ăn gia đình, dọn dẹp buồng phòng, chương t꧑rình khách hàng thân thiết (bRewards); mà còn phát triển phạm vi hoạt động đến thành phố thứ 9 là Cần Thơ. bRewards được biết đến là chương trình tích điểm thưởng dành riêng cho khách hàng sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng bTaskee. Số điểm tích lũy được dùng để quy đổi thành các chương trình ưu đãi cho những lần đặt lịch tiếp theo, hay các ưu đãi khác từ các đối tác của thương hiệu.
Năm 2020, đối mặt với thách thức từ đại dịch Covid-19, đơn vị nhanh chóng phản ứng bằng việc ra mắtꦗ dịch vụ phun khử khuẩn và đi chợ hộ. Những dịch vụ này không chỉ g♓iải quyết nhu cầu cấp bách của khách hàng mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của thương hiệu; đồng thời khẳng định lời hứa luôn đồng hành cùng các gia đình Việt.
Giai đoạn 2021 đến n🐲ay đánh dấu sự trưởng thành vượt bậc của bTaskee tại Việt Nam. Ứng dụng "Ong cam" chính thức cán mốc 650.000 người dùng với 98% tỷ lệ hài lòng, 11,5 triệu giờ làm hoàn thành; quy mô mở rộng đến 19 tỉnh, thành phố trên khắp cả nước và tạo việc làm cho hơn 10.000 lao động. Doanh nghiệp tiếp tục vị thế bằng việc xây dựng trung tâm đào tạo n𝕴ghề giúp việc tại Việt Nam, góp phần chuyên nghiệp hóa lĩnh vực này. Nhờ đó, nhận thức về người giúp việc cũng dần được thay đổi.
Ứng dụng bTaskee có đa dạng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu giúp việc của các khách hàng. Ảnh: bTaskee
Từ nền tảng vững chắc, bTaskee tiếp tục định vị thương hiệu khi tiến ra thị trường quốc t𒁃ế. Giai đoạn 2020 - 2023, thương hiệu đặt chân đến Thái Lan và Indonesia. Tại Thái Lan, bTaskee có mặt 🍨ở 9 thành phố gồm: Bangkok, Nonthaburi, Pathum Thani, Samut Prakan, Chonburi, Nakhon Pathom, Chiangmai, Samut Sakhon và Chachoengsao. Còn tại Indonesia, ứng dụng hiện diện ở Jakarta, Bali, Bantenm, West Java và East Java.
Theo đại diện của công ty, sự thành công của bTaskee tại những thị trường này đến từ khả năng thấu hiểu khách hàng và thích ứng linh hoạt với๊ văn hóa địa phương. Bên cạnh những tiện ích quen thuộc, doanh nghiệp còn phát tri🧔ển các dịch vụ chuyên biệt như Massage tại Thái Lan hay giặt ủi tại Indonesia, đáp ứng tối đa nhu cầu của người dùng.
"Với tầm nhì🐻n trở thành siêu ứng dụng gia đình hàng đầu Đông Nam Á, bTaskee không ngừng mở rộ♔ng phạm vi hoạt động và phát triển các dịch vụ mới", vị đại diện nhấn mạnh.
(Nguồn: Công ty TNHH bTaskee)