Chào chuyên gia, tôi thắc mắc về chế độ bảo hành của Iphone 12 tại FPT Shop như sau: Chế đꦑộ hai năm là gì? Khi điện thoại hỏng mức độ và lý do nào sẽ được bào hành? FPT Shop sẽ tiếp nhận và trực tiếp sửa chữa? Cám ơn chuyên gia.
Thành Phạm
Chuyên viên tư vấn:
Chào bạn,
Chế độ bảo hành iPhone 12 là chương trình áp dụng cho những khách hàng nhanh tay đặt trước các ꧃sản phẩm thuộc iPhone 12 series trong đợt mở bán đầu tiên. Bảo hành hai năm sẽ giúp bạn an tâm hơn trong hai năm đầu sử dụng sản phẩm khi gặp phải các lỗi do nhà sản xuất.
Về quy chế bảo hành iPhone, nếu chiếc iPhone của bạn có lỗi phần cứng thuộc phạm vi bảo hành sẽ được hưởng chế độ bảo hành một đổi một trong suốt thời gian bảo hành, trừ các trường hợp 🐬có lỗi sau đây sẽ được thay thế linh kiện chính hãng, bao gồm:
- Screen (Màn hình).
- Home Button (Phím Home).
- Volume Button (Phím điều chỉnh âm lượng).
- iSight Camera (Camera Sau).
- Receiver (Loa Trong).
- Vibe Motor (Bộ Rung).
- Speaker (Loa Ngoài).
- Battery (Pin).
Tùy vào tình trạng hư hại và thời hạn bảo hành mà FPT Shop 🐼sẽ đưa ra phương án giải quyết phù hợp như tiến hành sửa chữa hoặc gửi thiết bị của bạn về Apple để khắc phục sự cố.