Trong việc áp dụng các công nghệ mới vào thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến vẫn chưa được sử dụng rộng rãi do người dân chưa💦 quen thuộc với một phương pháp tiếp cận mới và các quy trình thủ tục còn phứ꧙c tạp. Đồng thời, người dân cũng gặp khó khăn trong việc điền thông tin vào các tờ đơn bởi việc đó tốn nhiều thời gian, họ không biết phải điền đơn nào và điền như nào.

Do đó, GAPS đưa ra giải pháp GAPS sử dụng trí tuệ nhân tạo và xử lý dữ l🌸iệu lớn (advanced RAG, chatbot thông minh). GAPS có giao diện dễ sử dụng với mọi đối tượng, cung cấp các bước xử lý quy trình có trật tự, đồng thời giúp người dân điền thông tin vào đơn một cách chính xác nhất. Đây sẽ là một "công chức viên ảo" giúp thúc đẩy hiệu quả của dịch vụ công.

Đặc biệt, việc bổ sung, chỉnh sửa liên tục các bộ luật và thủ tục khiến người dân khó tiếp cận các thông tin chính thống. GAPS cung cấp cho người dân một kênh thông báo liên tục về các vấn đề được thay đổ🍌i, giúp🌃 người dân không bị kẻ xấu lợi dụng.

GAPS đặt mục tiêu sẽ đưa ra một trải nghiệm đặc bi♕ệt và có tính ứng dụng cao: hỗ trợ người dân trong các vấn đề liên quan đến lĩnh vực dịch vụ công và pháp luật. Đồng thời, nhiều vấn đề kinh tế - xã hội cũng được giải quyết như: hỗ trợ chính phủ trong việc cập nhật 𝕴thông tin, tiết kiệm được các khoản chi phí của chính phủ.