 |
Ông Ng🌼uyễn Đăng Quang, Chủ tịch Hội đồng quản trị Masan, nhìn nhận: "Giai đoạn thử nghiệm nhằm xác định thị hiếu và cách mua sắm của người tiêu dùng đã qua. Một số đối tượng khách hàng mà chúng tôi nhắm đến chưa được khai thác thành công như mong đợi, trong khi những đối tượng chưa được chú ý trên thực tế lại là những khách hàng thường xuyên". Nhưng điều quan trọ📖ng là Masan không từ bỏ dự án. Công ty này sẽ đầu tư thêm vốn, xây dựng thêm các cửa hàng trung bình và loại bỏ những cửa hàng kém.
Bất ngờ lớn nhất đối với công ty sau 6 tháng hoạt động là các cửa hàng MasanMart trên những đường phố lớn, nơi được hy vọng sẽ đạt doanh số cao do người tiêu🎀 dùng xung quanh thuộc tầng lớp trung lưu, hàng hóa bán ra lại rất chậm. Ngược lại, những cửa hàng ở khu dân cư bình dân hoặc ký túc xá sinh viên, có doanh thu tăng hơn dự kiến 15-30%.
Cuộc khảo sát của Masan cho thấy: khách hàng của những cửa hàng ở khu bình dân phần lớn là phụ nữ đứng tuổi, là ngườওi nội trợ chính, người ch𒆙ủ "tay hòm chìa khóa" của gia đình. Hóa đơn mua hàng của họ trung bình khoảng 50.000 đồng/người/lượt. Số tiền hàng của khách hàng là sinh viên thấp hơn khoảng 30-35.000 đồng/người/lượt và họ chọn chủ yếu các mặt hàng tiện dụng như mì gói, bột giặt, trà đóng gói... Khi khai trương, Masan nghĩ đơn giản những cửa hàng gần khu sinh viên chỉ để khuyếch trương tên tuổi của mình, nhưng bây giờ thì khác. "Chúng tôi sẽ mở những cửa hàng cho sinh viên" - ông Quang nói.
Ngoài việc đẩy mạnh vào khu vực có nhiều sinh viên, công ty Masan cũng lên kế hoạch mở cửa hàng ở gần các bệnh viện. Những cửa hàng này sẽ mở cửa sớm hơn và đóng cửa muộn hơn bình thường, tập trung cung cấp các mặt hàng thiết yếu, giá cả vừa phải, không quꦚá sang trọng.
Những cửa hàng Masan quyết định đóng cửa đều có mặt tiền nhỏ hẹp, khoảng 3-4 m và sâu 18-20 m, như những chiếc ống. Mặc dù trước mỗi cửa hàng đ🙈ều có nhân viên bảo vệ, giữ xe miễn phí, nhưng khách hàng vẫn không muốn ở lâu trong những cửa hàng này, và họ lưỡng lự trước những kệ hàng kéo dài, dọc theo tường. Masan nhận ra rằng, những kệ hàng n🍰gắn, bày nhiều mặt hàng với lối đi thuận tiện sẽ bắt mắt khách hàng hơn. Vì thế, công ty sẽ thay những cửa hàng hình ống bằng những cửa hàng có mặt tiền 6-8 m, diện tích tối thiểu 100 m2 trở lên.
"Tuy nhiên, mọi tính toán trên🎶 còn phải được kiểm nghiệm bằng tꦫhực tế" - ông Quang tỏ ra thận trọng nói.
(Theo TBKTSG)