Gieo duyên lành từ nghề tư vấn bảo hiểm nhân thọ

Tham gia cuộc thi tại đây.

May mắn trong giai đoạn "start-up’", tôi được dẫn dắt và kết nối với những con người hết sức🍰 tuyệt vời, trao ngọn lửa nghề thực thụ đến với tôi, từ đó giúp tôi cố gắng và kiên định với nghề tư vấn bảo hiểm nhân thọ.

Đối với những tư vấn viên kỳ cựu lâu năm thì ở họ có một điểm chung đó là kiến thức, sự yêu nghề và những trải nghiệm khó quên với nghề. Với tôi cũng vậy, sự học là bao ꦑla nên tôi luôn cố gắng học hỏi, cập nhật những kiến thức bổ ích để làm sao phục vụ khách hàng được tốt nhất, trên mọi phương diện chứ không đơn thuần cꦑhỉ là vai trò của một tư vấn viên. Và một tố chất quyết định sự thành công với nghề là sự đồng cảm. Nhân đây, tôi xin chia sẻ lại một câu chuyện từ một khách hàng của chính mình.

Ngày 22/2/2022, một ngày rất đẹp, đẹp không đơn thuần ở đây chỉ là con số mà ngày tôi cảm nhận đã gieo duyên lành’ đến với anh và tôi. Đến nhà anh khi trời đã nhá nhem tối và khi nghe tôi giới thiệu về bản thân thì thái độ của anh có vẻ không được niềm nở cho lắm. Tại vì trước đó anh từng thất vọng về người tư vấn viên cũ nên bảo tôi em về đi, anh không tin vào bảo hiểm nhân thọ nữa. Không biết lý do câu chuyện thế nào nên tôi rất thắc mắc, không biết tại sao mà anh lại có có thái độ cực đoan với bảo hiểm như vậy, nhiều câu hỏi trong đầu cứ hiện diện trong suy nghĩ, bất chợt tôi để ý một chi tiết nhỏ, mắt trái của anh, có vẻ như không được bình thường cho lắm. Bằng một thái độ chân thành, tôi nhẹ nhàng hỏi: "Anh ơi, mắt của anh bị sao thế ạ?’". Bỗng dưng có người "gãi" đúng chỗ ngứa, anh mời tôi vào nhà trò chuyện, anh chia sẻ gia đình anh kin𝕴h doanh vật liệu xây dựng, một lần vô tình, một sợi kẽm gai đã đâm vào mắt anh nhưng anh lại không được chi trả gì hết, cho nên anh không còn tha thiết gì với hợp đồng bảo hiểm nữa.

Sau đó tôi chủ động yêu cầu anh cho xem lại bản hợp đồng để giải thích lại điều khoản và rất tiếc, trường hợp của anh k🦂hông nằm trong phạm vi được bảo hiểm. Qua một hồi lâu trò chuyện, tôi biết được gia đình anh lúc đó đang có hai con nhỏ và anh vẫn đau đáu chuyện tìm được cho mình một giải pháp bảo vệ toàn diện cho cả gia đình cũng như về quyền lợi chăm sóc y tế. Ngay tức thì, tôi đã tư vẫn cho anh về sản phẩm Pru - Chủ động cuộc sống, đang được các tạp chí uy tín vinh danh là sản phẩm - dịch vụ của năm, kèm theo thẻ Pru - Hành trang vui khỏe và anh đã mở lòng một lần nữa và tiếp tục tham gia, giữa anh và tôi cũng có một số sở thích chung nên chúng tôi rất thường xuyên kết nối và cũng hay ghé thăm anh.

Cho đến khoảng một năm sau, tầm khoảng chiều, anh gọi tôi, giọng thều thào và mệt mỏi, chia sẻ các triệu chứng. Anh nghi ngờ anh bị vấn đề gì đó liên quan đến phổ🐻i, anh cảm thấy rất tức ngực, khó thở và dạo này hay sụt cân. Tôi động viên anh nên đi nhập viện để xác định rõ nguyên nhân chứ không nên ở nhà lo lắng, và cũng may mắn, kết quả cũng không có gì nghiêm trọng. Điều làm anh ngạc nhiên là đúng như những gì tôi tư vấn, toàn bộ quá trình điều trị nội trú hai ngày của anh, được Prudential chi trả toàn bộ, anh chia sẻ với tôi không ngờ lại có sản phẩm tốt như vậ♕y.

Và vừa đây nhất, tối ngày 8/11/2023, anh gọi video call cho tôi bằng Zalo, anh bảo anh đang nằm trong bệnh viện, tự dưng thấy bụng đau. Không rõ nguyên nhân gì và sáng hôm sau, tôi vào bệnh viện thăm anh, kết quả khá nghiêm trọng, anh bị xuất huyết bao tử, bị mất khá nhiều máu trong thời giꦇan dài, tầm khoảng 3 ngày. Anh có chia sẻ thêm là vợ chồng anh vừa đón đứa con thứ 3, nhà nhiều việc, mà anh nhập viện rồi, không ai hỗ trợ nên cảm thấy lo lắng quá. Tôi cố gắng trấn an và khuyên anh nên tuân thủ theo phác đồ điều trị của bác sĩ, để sớm thuyên giảm rồi về phụ với chị mua bán và chăm sóc con cái, mọi việc về chi phí điều trị, đã có Prudential sẽ đồng hành cùng với anh.

Nói đến đây, anh cười an tâm và gọi điện về gặp gia đình và gặp mặt thiên thần nhỏ chỉ vừa mấy tháng tuổi, anh cười và nói với tôi bây giờ chỉ mong sao có s☂ức khỏe thật tốt để chăm lo cho ba cô con gái nhỏ của mình, với một ánh mắt đầy hy vọng.

Thử hỏi, vào cái ngày 22/2/2022 đó, nếu không có sự kiên định lắng nghe và thấu hiểu để mang đến thêm một giải pháp bảo vệ tài chính cho g♏ia đình anh, thì liệu anh có an tâm vào lúc này hay không?

Trần Ngọc Phát