Hàng chục khách hàng của Toyota bị lừa tiền

Anh Trần Xuân Thắng ở Thanh Nhàn, Hà Nội kཧể, ngày 27/1 anh đặt cọc mua xe tại đại lý của Toyota. Nhân viên theo thẻ tên là Đỗ Trọng Hải, chức danh ghi trên thẻ là Trợ lý phòng kinh doanh đứng ra tiếp nhận hồ sơ và nhận tiền đặt cọc. Ngày 27/1, anh Thắng trao đầy đủ số tiền cho Đỗ Trọng Hải, số tiền là 320 triệu đồng, tương đương với khoảng 20.000 USD.

Nhân viên Toyota hẹn 9h30 ngày 30/1 đến nhận hợp đồng rồi ngày 4/2 nhận xe. "Chiều qua, tôi đến nhận hợp đồng thì không tìm thấy anh Hải đâu, gọi điện thoại thì thấy t🅺ắt máy", anh Thắng nói.

Đến 16h chiều, nhiều người vẫn chờ đợi tại đại lý Toyota đường Giải Phóng. Ảnh: Đắc Kiên.

Chờ đến gần tối, anh b🥃ức xúc: "Lãnh đạo của Toyota đã hẹn lên hẹn xuống sẽ giải quyết nhưng đến tận cuối buổi chiều nay, mọi việc vẫn chưa đâu vào đâu".

Cũng rơi vào sự cố tương tự, ngày 15/💮1/2008, thông qua nhân viên Đỗ Trọng Hải, chị Nguyễn Thị Xuân Hồng, ở Mê Linh, Vĩnh Phúc đặt cọc số tiền là 200 ꦗtriệu đồng để mua ôtô. Hải hẹn đến ngày 31/1 đến nhận xe.

Hôm 29♔/1, chị Hồng điện thoại để lấy hợp đồng, Đỗ Trọng Hải bảo ngày 31/1 cứ đến thẳng đại lý số 807 sẽ nhận được cả xe lẫn 🥀hợp đồng. Thấy nghi ngờ, chị điện thoại hỏi một số khách hàng đăng ký mua xe thì mới vỡ ra rằng họ cũng gặp cảnh ngộ tương tự.

Chị Hồng cho hay, có ít nhất 20 khách hàng cùng với người nhà đang "ăn chực nằm chờ" t♏ại đại lý của Toyota để chờ được giải quyết. Không khí tại đây ban đầu khá căn📖g thẳng, nhưng đến cuối giờ chiều đã bớt hỗn loạn.

Anh Vương Đức Long ở 𒈔Bắc Linh Đàm, Hà Nội cho hay mua chiếc Honda Civic đời 2008 1.8, đã đặt đủ số tiền là 480 triệu. Khi anh thắc mắc vì sao hãng Toyota lại có꧃ thể mua được xe của Honda, ông Hải bảo cứ chồng tiền còn muốn mua hãng nào cũng được. Khi giao tiền (hôm 22/1), anh Long cũng có cả giấy biên nhận.

"Tôi không ngần ngại đưa tiền vì anh ta có đeo biển nhân vi🐭ên và làm việc ngaꦜy tại trụ sở", anh Long nói.

Anh Tiến ở Hàng Bông, Hà Nội còn là khách quen của Hải và đã mua theo hình thức trao ꦐtay hơn chục lần. Những lần trước anh Tiến đều giao tiền thông qua Hải để nhận xe chứ không qua quầy ꦅthu ngân hay chuyển khoản qua ngân hàng.

Có ít nhất 13 khách hàng bị lừa trong vụ này. Mức tiền mà mỗi khách hàng bị mất ít nhất là 200 triệu, nhiều nhất là 1 tỷ đồng. Hầu hếꩲt những người bị hại đều cho biết đã hai ngày hôm nay họ túc trực, yêu cầu có câu trả lời về trách nhiệm đối với khách hàng. Đến 8h tối, một số người vẫn ở lại đại lý Toyota. Họ cho biết nếu không được trả lời𝄹 thì sẽ mắc màn ngủ luôn tại đó để chờ.

Ngay khi nhận được thông tin, VnExpress đã có mặt tại số 807 đường Giải Phóng. Một Phó giám đốc của đại lý này cùng với nhân viên đã ra chặn lại, yêu cầu không được quay phim chụp ảnh. Những người này có hành vi cướp máy ảnh của phóng viê༒n, nhưng không thành.

Ông Nguyễn Trung Kiên, Phó giám đốc Kinh doanh Đại lý Toyota Giải Phóng, cho biết ông tiếp hai khách hàng đầu tiên là anh Tiến và anh Hiền vào lúc 9h sáng ngày 30/1. Khi kiểm tra giấy tờ, ông phát hiện không thấy giấy biên nhận tiền đặt cọc. "Nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo, t😼ôi đã♏ mời ban giám đốc đến làm việc, đồng thời gửi ngay công văn đến các cơ quan công an", ông nói.

Chiều cùng ngày, ông cùng các khách hàng đến Công an phường Thiền Quang và Công an Quận Hoàng Mai khai báo, đồng thời yêu cầu ngân hàng phong tỏa tài khoản của Đỗ Trọng Hải. Lúcಞ 4h chiều, Công an quận Hoàng Mai thông báo đã bắt được kẻ gian.

Theo ông Kiên, Đỗ Trọng Hải nhận tiền đặt cọc là không đúng với quy định của công ty, vì khi khách hàng có hợp đồng mới được đặt cọc. Ông Kiên cho biết ngay khi sự việc xảy ra, ♛công ty đã rà soát 20 nhân viên bán hàng nhưng chưa phát hiện trường hợp nào nhận tiền đặt cọc tương tự.

Hợp đồng có đóng dấu của Toyota Giải Phóng. Ảnh: Đắc Kiên.

Trên thực tế, trên giấy biên nhận của khách♛ hàng🙈 bị mất tiền hầu hết có dấu đỏ của công ty.

Ông Trần Tùng Quân, Giám đốc Toyota Giải Phóng thừa nhận Đỗ Trọng Hải là nhân viê♕n bán hàng và làm việc cho đại lý từ năm 2004 đến nay. Tuy nhiên, mãi đến tận sáng hôm qua (30/1) khách hàng đến nhận xe ông mới biết nhân viên của mình đã làm giả chứng từ, giấy biên nhận để lừa tiền của khách.

Chiều nay, ông Quân làm việc với phía cơ quan công an để tiếp tục điều tra làm rõ động cơ c🉐ủa nhân viên Đỗ Trọng Hải. "Tôi thật sự thấy sốc vì chuyện này. Cả ngày nay, tôi cùng các anh em tiếp khách hàng, làm việc với công an để giải quyết. Sự việc cụ thể, chúng tôi sẽ thông báo với cơ quan báo chí sau", ông Quân ꦜnói.

Toyota Việt Nam chưa đưa ra♏ phát ngôn nào về vụ việc này.

Hồng Anh