Kriss Dominic cùng bạn gái đã tự thưởng một kỳ nghỉ cuối tuần từ Birmingham (Anh) đến Edinburgh (Scotland) bằng tàu hỏa. Để chuyến đi trọn vẹn nhất, anh quyết định nâng vé lên hạng nhất với mong muốn được trải nghiệm dịch vụ tốt và đồ ăn ngon cho chuyến đi kéo dài 3 tiếng. Tuy nhiên, cặp đôi này đã tố với Mirror rằng họ gần như bị b🌠ỏ đói trong chuyến hành trình.
Kriss và bạn gái vô cùng thất vọng khi không nhận được dịch vụ như được cam kết. Ảnh: EdinburghLive WS
"Trên thực tế, sau khi nâng hạng vé, tôi đã có một chỗ ngồi lớn hơn, một tách 🌜trà và một vòng bánh mì nướng. Đó không phải là những gì bạn mong đợi và không phải là cách bạn muốn hành trình bắt đầu", Kri⛎ss mỉa mai nói.
Sau khi tàu khở🎐i hành, cặp đôi được người quản lý dịch vụ mời đồ uống, đồng thời người này cũng thông báo rằng một số nhân viên, bao gồm cả đầu bếp, đã lỡ chuyến. "Anh ta nói với chúng tôi rằng chỉ ဣcó anh và một đồng nghiệp khác ở trên tàu", Kriss thất vọng nói.
Sau đó, người quản lý nói rằng tàu chỉ có thể phục vụ cặp đôi đồ ăn nguội và sẽ không có bữa ăn nóng bổ sung nào. Họ không thể nấu bất cứ thứ gì và chỉ có bánh mì nướng, sữa và một ít ngũ cốc. "Thật thất vọng khi chúng tôi đã nghĩ 💟mình bỏ tiền ra để có một hành trình xứng đáng trong khoang hạng nhất và nhận được nhiều thứ", Kriss chia sẻ.
Cặp đôi mua vé hạng nhất trên tàu của hãng Avanti West Coast. Ảnh: Darren Quinton/Birmingham Live
Công ty đường sắt Avanti West Coast cho biết cặp ಞđôi sẽ được trả lại một phần tiền. Họ cho biết, khách hàng sẽ được bồi thường nếu không nhận được bất kỳ dịch vụ hạng nhất nào trong suốt hành trình và yêu cầu cặp đôi báo cáo lại sự việc với nhóm chăm sóc khách hàng.
Trung Nghĩa (Theo Mirror)