Theo báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2016, các hình thức thanh toán chủ yếu được người mua hàng trực tuyến sử dụng gồm tiền mặt khi nhận hàng là COD (91%), chuyển khoản qua ngân hàng (48%). Đối với các website thương mại điện tử Việt Nam, theo kết quả khảo sát của Bộ Công Thương năm 2015, thanh toán chuyển khoản là hình thức thanh toán chiếm ưu thế với 77%, tiếp theo là COD chiếm ꦓ64%.
Do đó, đối với những website bán hàng yêu cầu thanh toán tiền trước sau đó mới gửi hàng, người tiêu dùng cần chắc chắn rằng, website này đã thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công Thương hoặc một tổ chức cung cấp dịch vụ nhãn tín nhiệm. Những yếu 𝓰tố này sẽ giúp người mua hàng có thêm nguồn thông tin xác thực về website bán hàng. Ngoài ra, khi xảy ra tranh chấp, Bộ Công Thương hoặc đơn vị gắn nhãn tín nhiệm sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình xử lý vi phạm. Nếu mua hàng nước ngoài, bạn nên sử dụng những biện pháp thanh toán có cơ chế bảo bảo đảm như Paypal (chỉ xác nhận thanh toán khi đã nhận được hàng).
Chuyên gia Cục Thương mại Điện tử