Giải thưởng trao bởi tạp chí International Finance. Theo thống kê từ VIB, tổng lượng giao dịch thực hiện trên kênh số đạt trên 190 triệu, chiếm hơn 90% tổng giao dịch toàn ngân hàng. Số 🌌dư cuối kỳ của tài kh෴oản thanh toán trực tuyến tăng 149%, số dư tiền gửi trực tuyến bằng 329% so với cuối năm 2022. Số lượng thẻ tín dụng mở mới hoàn toàn qua kênh trực tuyến (website và ứng dụng MyVIB) trong 6 tháng đầu năm tương đương hơn 200% cả năm 2022.
MyVIB 2.0 hiện tích hợp hơn 100 tiện ích giao dịch khác nhau, kết nối với hàng nghìn nhà cung cấp dịch vụ. Người dùng có thể thanh toán hóa đơn dịch vụ thiết yếu (điện, nước, Internet, viễn thông), nạp tiền dịch vụ (điện thoại, thẻ game, ví điện tử), thanh toán vé máy bay, vé tàu, mua bảo hiểm sức khỏe, đóng phí bảo hiểm. Ứng dụng còn hỗ trợ chuyển tiền trên khung chat của mạng xã hội chỉ với một chạm, hay thanh toán bằng mã QR ꦛvới mạng lưới hàng nghìn điểm kết nối.... Danh sách tiện ích và đối tác dịch vụ cũng được ngân hàng cải tiến và mở rộng liên tục nhằm đem đến tiện ích tối đa cho người dùng.
Ứng dụng có hơn 190 triệu lượt giao dịch sau một năm ra mắt. Ảnh: VIB
Bà P🍬hạm Thu Hà, Giám đốc Trung tâm Chiến lược và Giải pháp ngân hàng số VIB cho꧑ biết, nhà băng xác định ngân hàng số là mang đến cách tiếp cận và giá trị độc đáo. Nền tảng này giúp phát triển những sản phẩm, dịch vụ, tính năng riêng biệt.
"Định♛ hướng này tạo nên điểm khác biệt của VIB so với thị trường♛", bà nói.
Bà l꧒ấy ví dụ, trên MyVIB 2.0 có những công nghệ tiên tiến như nhận dạng giọng nói để giao dịch (AI Voice), t🍃hực tế tăng cường (AR). Đây cũng là một trong những ứng dụng mobile banking cloud-native đầu tiên tại Việt Nam, vận hành hoàn toàn trên hạ tầng điện toán đám mây (cloud) với hơn 20 micro services hoạt động độc lập, đảm bảo khả năng vận hành liên tục của dịch vụ.
VIB tập trung phát triển các tính năng mới trên ngân hàng số để giúp khách hàng kết nối với bạn bè cũng như thực hiện các giao dịch thuận tiện và nhanh chóng hơn. Ứng dụng trang bị giải pháp AI Voice Banking với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và chuyển đổi giọng nói thành văn bản, văn bản thành giọng nói nhanh chóng - bao gồm cả giọng nói từ các miền Bắc, Trung, Nam. Nhờ vậy khách hàng có thể thực hiện giao dịch dễ dàng mà không cầ🗹n chạm vào màn hình.
Bên cạnh việc đầu tư vào công nghệ, ngân hàng đã hợp tác với nhà thiết kế hàng đầu của Mỹ để thiết kế lại toàn bộ giao diện người dùng. ꦫGiao diện mới này mang đến trải nghiệm đơn giản, thực ෴tế và mang tính cá nhân hơn so với phiên bản 1.0.
Đại diện VIB cũng cho biết, nhờ phát tri🥃ển hoàn toàn từ nguồn lực công nghệ nội bộ, ứng dụng có thể điều chỉnh linh hoạt nên người dùng sẽ luôn tìm thấy những điều mới mẻ mỗi khi truy cập. Bằng cách này, trải nghiệm của n🍨gười dùng sẽ không hề nhàm chán mà trở nên thú vị hơn.
Minh Huy