♔Đây là giải thưởng nằm trong khuôn khổ Diễn đàn Quốc gia phát triển doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam lần thứ IV năm 2022 (VFTE 2022). Hội đồng Giám khảo của Giải thưởng "Sản phẩm công nghệ số Make in Viet Nam" năm nay bao gồm các chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ số, các nhà khoa học và các nhà báo ICT có uy tín, có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành.
🌳GapOne - nền tảng Omnichannel Marketing Automation (Tiếp thị & chăm sóc khách hàng tự động đa kênh) đã vượt qua hơn 200 hồ sơ tham dự giải thưởng để lọt vào Top 10 Sản phẩm số tiềm năng. Giải thưởng đã khẳng định tính sáng tạo và ứng dụng thực tiễn hiệu quả trong quá trình chuyển đổi số tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực kinh tế số.
𓃲"Tham gia giải thưởng Make in Viet Nam 2022, chúng tôi tự hào vì là một sản phẩm Make in Viet Nam mang đến giá trị tăng trưởng ấn tượng cho doanh nghiệp, đóng góp sức mình vào công cuộc chuyển đổi số quốc gia. Đồng thời, chúng tôi kỳ vọng có cơ hội được giới thiệu sản phẩm của mình đến với nhiều hơn doanh nghiệp Việt, từ đó trở thành "cánh tay phải" đắc lực giúp doanh nghiệp tối ưu hoạt động chuyển đổi số Marketing và chăm sóc khách hàng, tận dụng tối đa lợi ích từ 'vàng đen' dữ liệu, hướng đến tăng trưởng bền vững." - Ông Max Dao - Giám đốc sản phẩm GapOne chia sẻ tại Lễ trao giải.
GapOne được vinh danh Top 10 Sản phẩm công nghệ số tiềm năng Make in Viet Nam 2022 vào sáng ngày 8/12/2022. Ảnh: GapOne
꧟Đại diện GapOne chia sẻ, trải qua 17 năm hình thành và phát triển, Công ty cổ phần Truyền thông GAPIT - đơn vị phát triển nền tảng Gapone, đã có cơ hội được phục vụ rất nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ ở đa dạng các ngành nghề. Thấu hiểu khó khăn của doanh nghiệp trong công cuộc số hóa và chuyển đổi số trước sự thay đổi mạnh mẽ, nhanh chóng của thị trường, GapOne ra đời với mong muốn giúp doanh nghiệp Việt "thu hẹp khoảng cách" giữa doanh nghiệp và khách hàng qua các hoạt động Marketing và Chăm sóc khách hàng mang tính cá nhân hóa, cùng hiệu quả chuyển đổi cao.
Khách hàng trải nghiệm một số tính năng của Nền tảng GapOne tại Triển lãm. Ảnh: GapOne
♏"Ngay năm đầu tiên ra mắt, GapOne đã chứng minh được tính ứng dụng thực tiễn trong quá trình chuyển đổi số hoạt động Marketing & CSKH tại nhiều doanh nghiệp. Các chỉ số tăng trưởng tốt giúp doanh nghiệp tăng trải nghiệm khách hàng, tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng, tăng tỷ lệ phản hồi tương tác, tăng danh sách khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, giảm thiểu tỷ lệ hoàn, hủy đơn hàng,... " -vị đại diện Gapone nói.
ꦕĐại diện GapOne cho biết thêm, sau những trải nghiệm phục vụ khách hàng, đội ngũ phát triển sản phẩm nhận thấy, đích đến cuối cùng của hành trình giúp doanh nghiệp Việt chuyển đổi số không chỉ là sự hài lòng của khách hàng, mà còn là sự tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp.
🧜Chính vì vậy, năm 2022, GapOne đã phát triển thêm một số nhóm tính năng mới tập trung vào phân tích dữ liệu chuyên sâu, giúp doanh nghiệp giải các bài toán về dữ liệu khách hàng của mình, từ đó tận dụng "vàng đen" dữ liệu để đưa ra các chiến lược tăng trưởng hiệu quả.
ꦚ"Việc phát triển chuyên sâu tính năng thu thập, phân tích dữ liệu đa kênh còn giúp GapOne mở rộng cơ hội đồng hành thêm được với nhiều ngành nghề mới như giáo dục, y tế, nông nghiệp, thủy hải sản...", đại diện GapOne cho hay.
Đội ngũ phát triển GapOne chụp ảnh lưu niệm tại Diễn đàn. Ảnh: GapOne
♍Sản phẩm công nghệ số Make in Viet Nam là giải thưởng uy tín cấp quốc gia, được Bộ Thông tin và Truyền thông tổ chức thường niên từ năm 2020. Giải thưởng nhằm tôn vinh các sản phẩm công nghệ số xuất sắc có tác động, ảnh hưởng lớn trong việc đưa hoạt động của người dân và doanh nghiệp lên môi trường số, góp phần thúc đẩy chính phủ số, kinh tế số và xã hội số tại Việt Nam.
Tiểu Chi