Với hàng nghìn ứng dụng được ra mắt mỗi ngày trên mạng internet, tạo ra một sản phẩm hấp dẫn để giữ chân khách hàng là thách thức của tất cả các nhà cung cấp ứng dụng. Theo nghiên cứu của Đại Học Northumbria & Sheffield, 94% ấn tượng đầu tiên của người dùng có liên quan đến thiết kế. Còn nghiên cứu 𓄧của The Gomez lại chỉ ra 88% người dùng trực tuyến ít có khả năng trở lại trang web sau một trải nghiệm không tốt. Với giá trị này, UX Design (thiết kế trꦚải nghiệm người dùng) là một ngành mới nhưng có tiềm năng trong thế giới Công nghệ thông tin.
UX và UX Designer
Chia sẻ cùng sinh viên Đại học trực tuyến FUNiX tại hồi tháng 5 vừa qua, ông Nguyễn Thạch Nguyên - Giám đốc Bond Vietnam cho biết, UX (User Experience) có thể🎉 hiểu đơn giản là một bộ môn nghiên cứu nhằm thiết kế ra sản phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng được nhu cầu người dùng.
Người làm về UX gọi là UX Designe🤡r. Họ là những người nghiên cứu, đánh giá về thói quen và cách mà một khách hàng sử dụng cũng như cảm nhận về hệ thống. Sử dụng và cảm nhận ở đây đơn giản là những vấn đề như tính dễ sử dụng, sự tiện ích, sự hiệu quả khi hệ thống hoạt động.
Trong một đội ngũ p൲hát triển sản phẩm, UX Designer là cầu nối giữa khách hàng và những lập trình viên, là người giải mã nhu cầu của khách hàng, dung hòa với mục tiêu kinh doanh, biến n🐽ó thành những tính năng, tương tác, giao diện cho sản phẩm.
UX design đóng vai trò quan trọnജg trong thiết kế sản phẩm✃ công nghệ.
Lập trình viên cần biết UX
UX ngày càng trở nên quan trọng hơn trong ngành công nghiệp IT. Các nhà cung cấ🌺p dịch vụ IT tốt nhất sẽ là những người xây dựng được các giải pháp phần mềm có thể dự đoán đầy đủ và giải quyết các nhu cầu, mong muốn, thói quen, mong ♐đợi và quá trình suy nghĩ của người dùng cuối.
Ông Nguyễn Thạch Nguyên nhận định "một lập trình viên muốn phát triển nhất định cần biết UX". Trong khi đó, các lập trình viên trẻ thường nghĩ chỉ💮 cần code cho chương trình chạy được mà không quan tâm đến người dùng khi sử dụng. Lợi thế về UX giúp lập trình viên suy nghĩ trên phương diện người dùng, làm sao để dễ sử dụng nhất, từ đó đưa ra code chất lượng.
Chuyên gi𒁏a Nguyễn Thạch Nguyên chia sẻ về UX𒅌 tại xDay.
"Về nguyên lý, UX bắt đầu từ việc hiểu tâm lý ngườ𝄹i dùng và đó là một nội dung của bộ môn tâm lý và marketing. Nếu có điều kiện, các lập trình viên nên bắt đầu từ cơ bản", ông Nguyên chia sẻ với FUNiX.
Kiến thức cần có để làm UX tốt
Kiến thức nền tảng về thiết kế tốt: lý th▨uyết màu sắc, cách trình bày bố cục, lý thuyết về font, các ng🙈uyên lý cơ bản khác của thiết kế... là những điều cần biết để làm UX tốt.
Kiến thức về IT: phân tích t⛦hiết kế hệ thống và khả năng ꦅsử dụng thành thạo các phần mềm đặc biệt là Photoshop và Illustrator.
Kinh nghiệm làm nhiều dự án, nhiều lĩnh vực khác nhau cho phép bạn biết về quy trình nghiệp vụ của nhiều lĩnh vực, từ đó hiểu nhiều hơn về người dùng và những gì họ cần ở sản phẩm. 🐟Theo dõi những website, sản phẩm nổi tiếng để học hỏi và bắt kịp các xu hướng thế giới.
UX Designer cũng cần có kỹ năng mềm như hiểu biết về tཧâm lý học để nắm được tâm lý người dùng, kỹ năng phân tích dữ liệu kết hợp tư duy sáng tạo, kỹ năng thấu hiểu vấn đề để xác định được đúng vấn đề cốt lõi cần phải giải q♎uyết khi thiết kế sử dụng.
Tìm hiểu thêm về kiến thức cần học tập trong ngàn👍h Công nghệ thông tin .
Hiền Mai, Lê Trang