Nền tảng Omnichannel sau khi triển khai thành công sẽ giúp Sacombank xây dựng trải nghiệm liền mạch giữa các ứng dụng đa kênh hiện có; giữa các ứng dụng với hệ sinh thái đa dạng của bên thứ ba. Việc này giúp khách hàng𒐪 tiện lợi trong thao tác sử dụng, tối ưu hóa trải nghiệm đồng thời hỗ trợ nhà băng có sự thấu hiểu tổng quan và sâu sắc về hành vi, nhu cầu khách hàng. Các dữ liệu trở thành hướng xây dựng giải pháp tài chính phù hợp, chiến dịch tiếp thị sáng tạo, đồng thời dự báo chính xác cũng như đón đầu nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng.
Hai đối tác lần này là Temenos -✃ đơn vị cung cấp giải pháp ngân hàng lõi dẫn đầu thị trường có trụ sở tại Thụy Sĩ và HiPT - một trong những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực Công nghệ thông tin tại Việt Nam. Việc lựa chọn đối tác cũng thể hiện tầm quan trọng của dự án lần này và nỗ lực của Sacombank trong việc thực hiện🙈 chiến lược chuyển đổi số.
Phát biểu tại sự kiện, ông Bùi Văn Dũng, Phó tổng giám đốc Sacombank cho biết, nhà băng luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam, mục tiêu cho mọi hoạt động. Việc triển khai Nền tảng Ngân hàng số hợp kênh được Sacombank xem như một yếu tố cần thiết nhằm cải tiến hệ sản phẩm - dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, giúp nhà băng bắt nhịp và hòa chung với xu thế công nghệ trên toàn cầu. Ông cũng kỳ vọng với uy tín, năng l❀ực, kinh n𒁃ghiệm lâu năm và công nghệ tiên tiến, liên danh Temenos - HiPT sẽ hoàn thành dự án đúng hạn, hỗ trợ đơn vị sớm làm chủ công nghệ và thực hiện chiến lược kinh doanh số, đổi mới toàn diện về chất.
Chia sẻ về sự hợp tác này, ông Craig Benn๊ett - Tổng giám đốc Temenos Khu vực APAC cho biết Temenos rất vinh dự khi được hợp tác cùng Sacombank, một trong những ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á. Dựa trên mối quan hệ hợp tác nhiều năm qua, Temenos tự tin rằng mình có thể thấu hiểu những nhu cầu hiện tại và mục tiêu mà Sacombank đặt ra khi triển khai Omnichannel.
"Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực hết mình, mang đến những kết quả tốtꦚ nhất và mong muốn có thể tiếp tục đồng hành cùng Sacombank trên những hành trình mới", ông Craig Bennett chia sẻ.
Kể từ khi thành lập Tr♛ung tâm Chuyển đổi số (Digital Transformation Center) vào năm ngoái, Sacombank ngày càng thể hiện quyết tâm số hóa với hàng loạt dự án quan trọng, ví dụ như Nền tảng Ngân hàng số Hợp kênh. Các hoạt động chuyển đổi số trải rộng ở nhiều lĩnh vực như ứng dụng công nghệ vào sản phẩm - dịch vụ, tăng cường an toàn bảo mật, phân tích dữ liệu,𒐪 đổi mới trong quản trị và vận hành... Ngân hàng là đơn vị tiên phong ra mắt thẻ quốc tế tích hợp một chip (tích hợp chức năng của thẻ thanh toán và thẻ tín dụng) Sacombank Mastercard Only One, chuyển và nhận tiền từ nước ngoài qua thẻ Sacombank Visa Debit. Sacombank luôn khuyến khích nhân sự không ngừng tìm tòi và đổi mới phương pháp làm việc nhằm tạo ra quy trình mới thông minh, tiện lợi hơn, mang đến kết quả sáng tạo, tối ưu hơn bằng những công cụ mới như Agile thinking, Culture hacking...
Riêng trong năm nay, Sacombank đã nhận hàng loạt giải thưởng cho hoạt động chuyển đổi số như Ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu do Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG và Hiệp hội ngân hàng Việt Nam (VNBA) trao tặng, Ngân hàng tiên phong công nghệ số - Innovation Breakthrough từ Mastercard , Ngân hàng Chuyển đổi số tốt nhất Việt Nam năm 2022 (Best Digital Transformation Bank Vietnam 2022) bình chọn bởi Tạp chí International Business Magazine.
Minh Huy