(Bài viết Ý Kiến không nhất thiết trùng với quan điểm 168betvisa-slots.com.)
Trước đây, tôi có gần hai năm làm dịch vụ luật cho doanh nghiệp. Việc thuyết phục người khác bình thường đã khó, huống gì khách hàng của mình là các CEO – não có sạn và giỏi có thừa. Sau🌃 này khi nhìn lại, vô cùng biết ơn vì thời gian đó, những khó khăn phải gặp, đồng nghiệp cũ, sếp cũ... tất cả đều rèn luyện cho tôi có được kỹ năng và kiến thức của bây giờ.
Nghe đến việc bán hàng (dịch vụ, sản phẩm...), mọi người có thể nghĩ muốn trở thành best sale, chắc phải dẻo miệng khôn khéo lắm. Tôi từng thấy có người như𝓀 vậy, nhưng bản thân thì không hẳn. Xin chia sẻ lại quan điểm của vài năm trước, mà đối với tôi nó vẫn còn giá trị cho đến bây giờ.
Việc đầu tiên, có lẽ là phải học, học cẩn thận từ những điều nhỏ nhất. Khi thoát ly khỏi môi trường đại học, mình giống như con ếch đáy giếng, sự thật chẳng mấy khi người ta nhìn tấm bằng hay số ♍điểm ngất ngưởng của bạn mà giao ngay trọng trách quan trọng cả.
Siêng năng, cầu tiến, luôn trong tư thế say yes khi được giao việc, thậm chí những việc nhỏ nhỏ liên quan. Để xã hội vắt cạn sức đi, tát cho mình bằng những yêu cầu có vẻ vô lý, bằng những buổi học kiến thức, kinh nghiệm công việc căng thẳng hay những lần phải đăng 🍃ký ở lại văn phòng đến 9 -10h đêm.
Khôn♛g ai có nghĩa vụ đối xử nhẹ nhàng với mình, nên dẹp bỏ tự ái đi nhiều chút mới học được từ người khác. Nghe thật mệt phải không?
Nhưng bản lĩnh là không được thành kiến, đứa bạn ghét mà nó có cái h🙈ay, cũng phải công nhận và học hỏi từ nó, là chuyện rất bình thường.
Vì mọi người đều phải trải qua và mất nhiều bài học xương máu mới được như hiện tại, nên có tỏ ra quan cách một chút với đàn em cũng phải biết tự thấy bình thường. Đó cũng là cách để mài đi cái tôi lý tưởng, đặt một bước chân vào cuộc đời. Xã hội này không vì bạn mềm yếu, hay là con gái, mà đối xử dịu dàng. Khi bạn giỏi tới mới hiển nhiên được công nhận, cái nhìn của người kꦛhác cũng mềm mỏng hơn rất nhiều.
>> Giảm giờ làm sẽ buộc doanh nghiệp phải t🅠ăng năng suất
Sau khi có đủ kiến thức, kỹ năng,🌌 kinh nghiệm, mình làm cách nào để người khác tin tưởng giao việc, bao gồm cả khách h♔àng và cấp trên?
Tôi nhớ mãi lời dặn dò của một luật sư đến tận bây giờ: "Em có khôn khéo cỡ nào thì chị cũng nhìn thấy. Chị có khôn khéo cỡ nào thì sếp chị cũng nhìn thấy. Những người đi trước cũng từng ở vị thế của em ở thời điểm hiện tại, họ dư sức nhìn thấu. Vì vậy, em không nhất thiết phải l🦋ấy lòng hay tiểu xảo. Hãy cứ là chính mình, thật lòng hơn tất cả".
Khi tôi nói về một điều gì đó tận đáy lòng, nó꧃ sẽ có cách lan tỏa đến người đối diện, không cần thiết phải màu mè hay trau chuốt. Khách hàng và cấp trên của bạn, đều thông minh tinh tế vô cùng, dăm ba cái tiểu xảo chỉ phụ một tấm lòng trong thiên hạ. Không có ai thích mình bị qua mặt cả, nên phải thật lòng mà đối đãi.
Quan niệm về việc bán hàng, hay bất cứ công việc gì, đó là cái tâm mình v♉à thể hiện nhiều giá trị cốt lõi của bản thân. Đó cũng là thuật đối nhân xử thế. Cái mặt có đáng tin hay không thì không viết thành quy trình được. Chính vì vậy, ở những công ty lớn, bộ phận HR tuyển dụng vô cùng quan trọng, lọc và phân loại người để dùng vào việc gì cho phù hợp. Một người có đạo đức và trách nhiệm, làm bất cứ việc gì, cũng vì không♋ muốn phạm vào giá trị cốt lõi của bản thân, nên có vung nhiều tiền cũng chưa chắc là giữ được.
Người bán hàng phải là người tốt bụng, có khả năng thiên bẩm hay trực giác𓂃 để trở thành "nhà tư vấn mua hàng".
>> Là♐m nail khi du học, tôi được mời t💞hực tập công ty tốt
Nếu bạn hoàn tất thương vụ sớm, trước khi thiết lập được g🎃iá t꧙rị vững chắc trong tâm trí khách hàng tức bạn không thực sự quan tâm đến nhu cầu và ước muốn của họ là gì. Dường như bạn chỉ quan tâm đến điều mình muốn là xúc tiến các thương vụ tiếp theo. Bạn đã vô tình tạo ra bức tường ngăn cách giữa khách hàng với bạn.
♊Chúng ta trong các mối quan hệ, không phải sự chinh phục có điều kiện. Nếu bản thân thực sự không đặc biệt và không có mục đích nào khác ngoài việc mang cả tấm lòng mà đối đãi, điều đó tạo 🌳ra một bức tường ngăn các vô hình cực kỳ khó vỡ.
Tâm lý "cố bán bằng mọi giá" thường gặp ở những người bán hàng có đạo đức nghề nghiệp "đáng ngờ" hoặc chỉ quan tâm đến lợi ích trước mắt chứ không hướng đến xây dựng một sự nghiệp bán hàng lâu dài, nhất là loạ🌜i hinh đang nở🐷 rộ bây giờ - bán hàng online.
Bằng mọi giá phải có được chỉ xuất phát từ tâm lý bình thường của những kiểu người rất bình thường. ꧑Sự đáng ngờ đó sớm muộn cũng được nhìn thấu. Người đáng để ta lưu tâm nhất định kh🐻ông phải tầm thường, không được phụ một tấm lòng trong thiên hạ.
Tôi thường xuyên yêu cầu khách hàng cân nhắc kỹ mới làm, hoặc tư vấn không cần làm vì không cần thiết. Tôi nghĩ, không ai thích người khác chăm chăm vào túꦕi tiền của mình cả, nên chỉ là làm tốt nhất để mang lại giá trị cho họ, kể cả việc không sử dụng dịch vụ.
Có những🥀 khách hàng tới giờ vẫn gọi cho tôi thân thiết như những người bạn🥃 lâu năm. Tôi thấy vô cùng hạnh phúc vì điều đó.
Một người bán hàng tự tin, suy nghĩ tích cực, làm việc trên cơ sở trung thực và thẳng thắn chính là người trấn an mọi sợ hãi của khách hàng một cách hiệu quả nhất,🌟 và thật s🏅ự thấy khách hàng là người chịu thiệt thòi nếu không mua sản phẩm của bạn.
Vàng thật không sợ lửa, không n🐼ên có bất kỳ sự may mắn nào mà phải là ngưu tầm ngưu. Ai cũng muốn nhận được điều tốt nhất mà quên đi việc khiến bản thân trở thành cực phẩm để xứng đáng với♓ người khác.
>> 'Thắt chặt đầu ra, sinh viên sẽ tự hạn chế chạy xe ôm công nghệ'
Một nửa sự thật không phải sự thật. Người coi trọng bản thân và phẩm giá cảm thấy việc nói dối là phát tởm, không cần thiết. Nếu có tâm sâu sắc hơn, còn nghĩ thay được đâu là việc khiến người khác bất an, gì cũng abc,123 ra hết thì nhạt như nước ốc.
Vì khách hàng là món quà của thượng đế, khi đón nhận phải trân trọng. Nhưng là món quà nên có thể từ chối nhận, ở một số trường hợp không tôn trọng người làm dịc🍨h vụ. Không phải cá rô cũng tiếc, cá diếc cũng ham.
Chúng ta bán sự nhiệt tình dù phải dốc toàn lực đến kiệt quệ, chứ nhất định không phải sự hèn mọn. Tập trung vào giá trị của mình, chứ nhất định không phải sự 𒈔khúm núm tới rạp người.
Và k🧔hả năng biết phân biệt tốt xấu chính là một loạ𝓀i năng lực, để biết mình đang phục vụ cho điều gì.
Có nhiều cách để phân loại đối tượng 🗹khách hàng và ứng xử hiệu quả, tôi đã thực hiện khá ổn. Dạo này đang được nâng cấp thêm để bắt đầu công việc mới. Đối với tôi, thành công không chỉ dừng ở việc doanh số cao nhất, mà nhiều thứ khác quan trọng hơn, đơn cử như việc giúp đỡ được cho mọi ngư🐻ời.
>>Chia sẻ bài viết của bạn cho trang Ý kiến tại đây.
Thúy Ngân
