Ví dụ, mình muốn đổi mật khẩu, thay đổi câu hỏi bảo mật, hủy bỏ câu hỏi bảo mật, thêm e-mail giải cứu, xác minh 2 bướ♔c…, nhưng cứ vào một trong các thiết lập tùy chọn thay đổi này thì nó bắt phải trả lời câu hỏi bảo mật. Mình vẫn còn nhớ tài khoản e-mail và password, vậy nên vẫn thay đổi mật khẩu được khi vào phần Quên mật khẩu để nhận link đổi mật khẩu trong e-mail, còn các thiết lập khác như vừa nêu thì bó tay.
Mình có tìm hiểu trên diễ🍒n đàn, một số người hướng dẫn vào chọn phần Quên câu hỏi bảo mật (Send reset security info email..) để reset câu hỏi bảo mật. Tuy nhiên, trong giao diện iCloud của mình không t🎐hấy có phần reset này, không có phần "Change Your Security Questions".
Có bạn hướng dẫn gọi lên Apple nhờ hỗ trợ, nhưng chắc chắn nhân viên hỗ trợ của hãng tại Mỹ không đủ trình để hiểu nổi khả n꧟ăng nói tiếng Anh của mình.
Không biết ở Việt Nam có đại diện nào của꧙ Apple hỗ trợ được vấn đề này không?Hoặc bạn🍰 nào có kinh nghiệm vụ này giúp mình với.
Xin cám ơn nhiều.
Chung
[email protected]