VinaPhone sẽ bán trên 1.000 iPhone trong ngày đầu tiên

Buổi tư vấn trực tuyến về mua iPhone của đại diện VinaPhone với độc giả 168betvisa-slots.com kéo dài gần 2 tiếng rưỡi chiều 25/3 đã giải đáp được phần lớn vấn đề trong số hơn 3.000 câu hỏi gửi về tòa soạn. Đại diện phía VinaPhone tham gia trực tuyến có ông Hoàng Trung Hải, Phó giám đốc thường trự♚c VinaPhone, ông Phạm Ngọc Tú, Phó trưởng phòng kinh doanh VinaPhone và Ban dự án iPhone. 

- Tôi đang là thuê bao trả sau của VinaPhone 6 năm rồi, nay tôi muốn mua iPhone do công ty cung cấp thì như thế nào? Có thể mua máy không? Điều kiện kèm theo với giá bao nhiêu? (Trần Linh Chi, Hà Nội)

- Ông Hoàng Trung Hải, Phó giám đốc thường trực VinaPhone: Trước mắt VinaPhone chỉ bán ưu đãi máy iPhone chính hãng cho các thuê bao trả sau cam kết sử dụng 1 trong 3 gói cước iTouch (gói cước dành riêng cho khách hàng mua ma🐭́y iPhone.

Chị đang là thuê bao trả sau của VinaPhone rồi thì chỉ cần đăng ký nâng cấp sử dụng 1 trong 3 gói cước này (được giữ nguyên số thuê bao) khi mua máy. Điều kiện kèm theo là cần cam kết sử dụng gói cước mới trong vòng 24 tháng. Chi tiết về giá máy, xin xem tại đây.

- Với những người có túi tiền eo hẹp, xin hỏi gói cước nào rẻ nhất? (Trịnh Thành Tuân, 25 tuổi, Quảng Bình)

Ông Hải khẳng định mua iPhone chính hãng sẽ rẻ hơn thị trường 5-10%.

- Ông Hoàng Trung✅ Hải: Tôi khuyên bạn nên sử dụng gói iTouch 1 vì chi phí thực tế phải trả hằng tháng chỉ hơn 200.000 đồng (sau khi trừ khuyến mãi cước và tiền đặt cọc được hoàn trả). Mặt khác, khi bạn dùng gói này, iPhone sẽ rẻ hơn 5% so với hình thức thuê bao trả trước.

- Tôi dùng thuê bao trả sau của VinaPhone từ năm 2004, cước hằng tháng từ 400.000 đồng đến 500.000 đồng. Vậy tôi có thể mua iPhone với giá 4 triệu đồng không? Sau khi mua xong tôi có thể đưa cho vợ tôi dùng máy này với một số thuê bao trả sau của VinaPhone được không? (Vinh Tu)

- Ông Hoàng Trung Hải: Cảm ơn anh đã gắn bó với VinaPhone sꦑuốt từ năm 2004 đến nay. VinaPhone bán ưu đãi máy iPhone cho tất cả các khách hàng, bao gồm cả các thuê bao đang hoạt động. Như đã công bố, mức 4 triệu đồng là chi phí thực tế khách hàng bỏ ra để sở hữu máy. Nếu anh mua máy iPhone 3G-8G với giá 9,888 triệu đồng (chưa VAT), thanh toán toàn bộ tiền máy bây giờ và đăng ký gói iTouch 3 thì sẽ được khuyến mại cước đến gần 7 triệu đồng trong 24 tháng. Như vậy chi phi thực tế anh phải trả chỉ là khoảng 4 triệu đồng. Anh có thể mua máy kèm theo một số trả sau mới, sau đó đưa SIM mới đó cho vợ dùng cũng được.

- Nếu tôi mua máy iPhone 3GS 16G với gói cước iTouch2 thì chi phí thực tế để có máy là bao nhiêu tiền (Đỗ Văn Tưởng, 52 tuổi, 410 Ngô Quyền Đà Nẵng)

Ông Tú khẳng định chính sách của VinaPhone còn linh hoạt. Ảnh: Nhật Minh.

- Ông Phạm Ngọc Tú: Nếu bạn mua máy iPhone 3GS 16G với gói cước iTo♋uch 2 thì bạn sẽ 💧phải số tiền là 14.276.800 đồng. Trong đó, giá máy là 13.076.800 đồng. Tiền cước thanh toán trước là 1.200.000 đồng. Nếu hằng tháng bạn không sử dụng vượt gói, thì số tiền phải thanh toán là 295.000 đồng.

- Tôi đã sử dụng gói cước trả sau của mạng này từ 8 năm nay nhưng vì tỉnh của tôi (Bình Định) chưa có cửa hàng phân phối. Vậy nếu tôi muốn sắm sản phẩm này do mạng phân phối thì tôi phải làm thế nào (tôi đã đăng ký qua mạng rồi). Trong tương lai nhà mạng có mở địa điểm bảo hành ở tỉnh tôi hay không? (Tran Duy Hung).

- Ông Hoàng Trung Hải: Anh cứ yên tâm đợi thêm một vài tuần nữa vì chúng tôi đã có kế hoạch mở rộng điểm bán iPhone tại tất cả các tỉnh trên toàn quốc ngay sau khi khai trương. Vì anh đã đăng ký nên khi chính thức bán hàng ở Bình Định, anh sẽ được VinaPhone ưu tiên phục vụ trước. Máy iPhone do VinaPhone cung cấp là sản phẩm chính hãng, được bảo hành 12 tháng với mức giá rẻ hơn hàng xách tay từ 5% đến 10%. Điểm bán hàng ở Bình Định cũng sẽ là điểm tiếp nhận bảo hành, anh hoàn toàn y🥀ên tâm khi sử dụng máy iPhone do VinaPhone cung câ𝔉́p.

- Em muốn hỏi giá iPhone có thật là 4 triệu đồng hay không và đi kèm điều kiện gì? (Vu Van Long)

- Ông Hoàng Trung Hải: Giá máy iPhone không phải là 4 triệu đồng, mà là từ 9.888 triệu đồng (chưa VAT, máy iPhone 3G-8G). Tuy nhiên nếu bạn hòa mạng gói cước trả sau iTouch3 thì seꦯ̃ được khuyến mại đến gần 7 triệu đ💖ồng tiền cước trong 24 tháng, do vậy chi phí thực tế bạn trả để sở hữu máy chỉ là khoảng 4 triệu đồng (theo cách tính lấy giá máy trừ đi phần khuyến mại cước được hưởng). Nói cách khác, bạn trả toàn bộ tiền máy khi mua (rẻ hơn thị trường tự do từ 5%-10%) và chúng tôi sẽ hoàn lại đến 7 triệu tiền máy cho bạn trong vòng 24 tháng sử dụng dịch vụ.

Quang cảnh buổi phỏng vấn trực tuyến. Ảnh: Nhật Minh.

- Tôi là sinh viên dùng cước sinh viên. Vậy nếu tôi chuyển sang cước iTouch có cùng được hưởng cước sinh viên lẫn cước iTouch hay tôi chỉ được hưởng gói iTouch mà mất gói cước sinh viên gọi điện gởi tin nhắn giá rẻ (Ho Quang Nhat Anh, 28 tuổi, Dai hoc su pham)

- Ông Hoàng Trung Hải: iTouch và g♛ói cước sinh viên là 2 gói cước khác nhau do vậy khi hòa mạng iTouch bạn sẽ không được tiếp tục hưởng chính sách ưu đãi của gói cước sinh viên. VinaPhone chỉ thực hꦫiện ưu đãi cho một gói cước.

- Xin chào, Tôi xin hỏi quý công ty làm sao để lự chọn gói cước phù hợp. Tôi đang làm nhân viên văn phòng. Hằng tháng cước sử dụng điện thoại không nhiều. Tôi muốn mua iPhone 3G-8GB thì chọn gói cước nào là kinh tế nhất? (Vũ Thiên Bảo)

- Ông Hoàng Trung Hải: Việc lựa chọn gói cước phù hợp trước tiên phụ thuộc vào chi phí thực tế bạn đang trả cho các mạng di động hằ̀ng tháng hiện nay. Ví dụ, nếu bạn đang sử dụng khoảng hơn 500.000 đồng một tháng thì khi đăng ký iPhone nên chọn gói iTouch 2 với mức thuê bao 550.000 đồng một tháng. Gói cước này sẽ giúp bạn tiết kiệm đến 45% chi phí so với thực tế, có nghĩa bạn có thể gọi/nhắn tin gần gấp đôi so với mức bạn đang phải trả hiện nay♓. Ngoài ra bạn có thể truy cập Internet 3G với dung lượng khổng lồ là 2Gb/tháng. Chúc bạn sẽ lựa chọn được gói cước phù hợp cho mình.

- Mình chọn iPhone 3GS 16GB màu đen. Gói cước trả sau iTouch 3. Vậy số tiền thanh toán trong lần đầu là bao nhiêu? Và số tiền phải trả hằng tháng là bao nhiêu? Và trả đến bao lâu? (Lý Đức, 27 tuổi, 258/15 Lên Văn sỹ P.3)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Khi bạn ಞlựa chọn gói iTouch 3, và máy iPhone 3GS 16GB, tổng số tiền phải thanh toán khi hòa mạng là 14.276.800 đồng. Trong đó, giá máy l🗹à 13.076.800 đồng. Tiền cước thanh toán trước là 1.200.000 đồng. Nếu hằng tháng bạn không sử dụng vượt gói, thì số tiền phải thanh toán là 315.417 đồng.

- Tôi có ý định đăng ký thuê bao trả sau với gói cước thấp nhất và chọn iPhone loại rẻ nhất. Vậy thì khi đăng ký tôi phải chi trả bao nhiêu tiền. Xin cho biết cụ thể về chi phí ban đầu? (Lâm Quốc Khải, 25 tuổi, 16/18 nguyễn văn nghi phường 5 quận gò vấp TP HCM)

- Ông Hoàng Trung Hải: Máy iPhone loại rẻ nhất là 3G-8G. Nếu bạn mua loại máy này và sử dụng gói cước thấp nhất, bạn sẽ trả 12.076.800 đồng. Trong đó, giá máy iPhone 3G-8G là 10.876.800 đồng, tiền cước ứng trước khi h🌞òa mạng là 1.200.000 đồng. Tổng số tiền thanh toán hằng tháng nếu không sử dụng vượt gói là 204.583 đồng.

- Người dùng đăng ký gói cước iTouch1,2,3 sẽ được mua iPhone với chi phí ban đầu là bao nhiêu? Có phải là 0 đồng? Sau đó mỗi tháng sẽ trả tiền thuê bao với từng gói cước tương ứng đã đăng ký (với các khuyến mãi đi kèm trong 24 tháng)? (Trần Ngân)

- Ông Hoàng Trung Hải: Giá máy áp dụng cho thuê bao trả sau hòa mạng các gói cước i🤡Touch 1,2,3 là như sau:

Mỗi tháng, khách hàng sẽ phải thanh toán tiền thuê bao của gói cước iTouch tương ứng (400.000 đồng hoặc 𝄹550.000 đồng hoặc 650.000 đồng), cộng thêm các khoản cước phí sử 🦹dụng vượt gói (ví dụ gọi nhiều hơn số phút đã bao gồm trong gói). Tuy nhiên khách hàng sẽ được trừ đi khoảng khuyến mại cước hàng tháng. Ví dụ: nếu hòa mạng gói iTouch 1, khách hàng sẽ được khuyến mại 3.490.000 đồng cước phí trong 24 tháng, tương đương khoảng 150.000 đồng một tháng. Nếu không có cước phí vượt gói phát sinh thì khách hàng chỉ phải trả 250.000 đồng một tháng cho gói iTouch 1 (giá trước khuyến mại là 400.000 đồng tháng). Hy vọng anh hài lòng với cách giải thích này.

Phó giám đốc VinaPhone - Hoàng Trung Hải. Ảnh: Nhật Minh.

- Tại sao lại dùng hình thức đưa tiền trước rồi trừ dần? (Thư Nhi, 33 tuổi, 03B cc K26 Dương Quãng Hàm).

- Ông Hoàng Trung Hải: Thực sự chúng tôi cũng rất muốn áp dụng các hình thức bán hàng tiên tiến như một số nước ở châu Âu, Mỹ (giảm giá máy ﷽ngay từ đầu). Tuy nhiên, việc kiểm soát tín dụng của các khách hàng cá nhân tại Việt Nam chưa thực sự cho ♌phép chúng tôi làm việc này. Do vậy, hình thức khuyến mãi cước trong thời gian sử dụng được coi là phù hợp với điều kiện của người tiêu dùng Việt Nam. 

Trong thời gi♋an tới, chúng tôi sẽ cố gắng cải tiến đưa ra một số hình thức bán hàng phù hợp hơn với từng đối tượng khách hàng. Chẳn💞g hạn như với những người có thẻ tín dụng hoặc có bảo lãnh ngân hàng...

- Tại sao nhà mạng không có gói cước 36 tháng. Như vậy có thể kéo giá máy iPhone xuống thấp nữa? (La Nhut Phu, 20 tuổi, Quan 11)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Hợp đồng 24 tháng là thông lệ khá phổ 🐠biến khi bán máy iPhone tại các quốc gia trên thế giới. Ngay sau khi khai trương và căn cứ theo nhu cầu thị trường, có thể chúng tôi sẽ có nhữngꦍ hình thức thuê bao 12 tháng hoặc 36 tháng.

- Tôi đã đọc bảng báo giá song chưa thực sự hiểu. Tôi đang dùng mạng VinaPhone với gói cước trả sau và được công ty cấp 400.000 đồng một tháng. Hợp đồng này do công ty của tôi ký thay tôi. Vậy giờ đây nếu gói cước trả sau của VinaPhone để mua iPhone là 400.000 đồng một tháng thì tôi có được công ty thanh toán không và thanh toán như thế nào? Nguyễn Trung)

- Ông Hoàng Trung Hải: Với mức chi phí của công ty cho phép là 400.000🧸 đồng một tháng, anh có thể đăng ký nâng cấp (mà vẫn giữ nguyên sô🌊́ thuê bao) lên gói cước iTouch 1 với mức giá là 400.000 đồng một tháng. Mức giá này vừa bằng mức chi phí công ty anh đã duyệt nên chắc chắc công ty anh vẫn thanh toán theo mức giá này. Điểm nổi bật rất có lợi cho anh là với gói cước iTouch 1 anh có thể gọi điện, nhắn tin và truy cập Internet với mức tiết kiệm lên đến 45% so với cách sử dụng thông thường hiện nay. Hy vọng anh sẽ sớm quyết định mua iPhone của VinaPhone.

- Đây có phải là dạmg mua máy trả góp không? Nếu điều kiện gói cước sử dụng cao như vậy (giá 3 gói Itouch 1, Itouch 2, Itouch 3) thì sẽ không có được nhiều người sử hữu máy và mạng VinaPhone, vì những người nghe - gọi nhiều (thường là người thu nhập cao). Họ đã có điện thoại tốt. Liệu họ có mua thêm máy khi máy đang xài vẫn tốt? Do đó nên hạ thấp gói cước quy định xuống để có nhiều người sử dụng hơn (Nguyễn Văn Toàn, 35 tuổi, Bình Thạnh, TP HCM)

- Ông Hoàng Trung Hải: Hiện tại, VinaPhone chưa áp dụng hình thức mua máy trả góp. Khách hàng vẫn phải thanh toán toàn bộ giá máy khi hòa mạng. Ngược l𝓡ại, khách hàng được hoàn trả từng phần giá máy thông qua hình thức khuyến mãi cước trong suốt thời gian cam kết sử dụng. Các gói cước của VinaPhone hiện nay đang ở mức rất ưu đãi so với các gói cước khác trên thị trường. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ cố gắng triển khai các hình thức bán hàng 🎐đa dạng hơn.

- Tôi là người sử dụng điện thoại với cước hằng tháng rất cao từ 500.000 đến 900.000 đồng/tháng. Nhưng tôi thấy giá bán iPhone là cao, vậy có lẽ iPhone chỉ dành cho người có tiền, chứ không dành cho công chức như chúng tôi. (Phan Trung Sơn, 29 tuổi, Hà đông, Hà Nội)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Nếu anh đã dùng đến 900.000 tiền cước một tháng, thì theo tôi anh không phải là người có thu nhập thấp. Giá máy iPhone của VinaPhone hiện đã thấp hơn hàng xách tay đến 10%. Ngoài ra, hằng tháng, anh sẽ được hưởng các khuyến mãi cước rất lớn. Tôi tin rằng khi an✱h hòa mạng các gói iTouch thì chi phí hằng tháng sẽ thấp hơn mức cước anh đang chi trả hiện nay. Số phút liên lạc, số lượng tin nhắn anh được🐭 sử dụng sẽ lớn hơn rất nhiều.

- Xin hỏi nếu sau này khách hàng muốn nâng cấp lên loại máy cao hơn do VinaPhone phân phối (mà vẫn dùng gói dịch vụ cũ đăng ký từ khi mua máy) thì VinaPhone có chính sách gì để hỗ trợ khách hàng không? (Nguyen Xuan Thuy, 32 tuổi, 61 ngo Hue, Ha Noi)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Trong thời gian có hiệu lực của hợp đồng cam kết, khách hàng VinaPhone có quyền mua các sản phẩm mới hoặc sản phẩm có tính năng cao hơn với giá ưu đãi mà không cần phải ký hợp đồng mới và vẫn tiếp tục được sử dụng gói cước cũ. Anh có thể tham khảo chi tiết tại trang web VinaPhone.com.vn/iPhone.

- Cháu muốn mua máy iPhone 3G-8G, nhưng lại lại đang dùng Viettel. Liệu cháu có thể đăng ký một mua iPhone kèm theo 1 số thuê bao VinaPhone của 1 người trong gia đình? (Nguyễn Xuân Quang, 21 tuổi, ĐH Kinh Tế Quốc Dân)

1.000 chiếc iPhone sẽ được tung ra thị trường vào ngày mai.

- Ông Hoàng Trung Hải: Điều này hoàn toàn có thể được, tùy theo sự thống nhất của người🌠 nhà cháu. Tuy nhiên, người đứng tên hợp đồng sẽ chịu trách nhiệm sử dụng dịch 💟vụ theo đúng thời hạn cam kết.

- Tôi đang dùng 2 sim VinaPhone rồi. Liệu có thể cam kết mua máy iPhone bằng sim đó hay cần phải mua thêm sim khác. Cảm ơn (La Anh Duc, 20 tuổi, Hanoi)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Bạn có thể mua máy iPhone v𒅌à đăng ký sử🌟 dụng các gói cước dành cho người mua iPhone với chính các số thuê bao mà bạn đang dùng.

- Tôi muốn hỏi tôi đang dùng gói thuê bao trả sau của VinaPhone với chi phí trung bình 250.000 đồng một tháng thì tôi sẽ có thể mua iPhone với gói cước nào phù hợp? (Nguyễn Quang Luận)

- Ông Hoàng Trung Hải: Anh có thể đăng ký gói iTouch 1 với mức giá 400.000 đồng một tha𝓰́ng. Tuy nhiên anh chỉ phải trả khoảng 250.000 đồng tháng sau khi trừ đi khuyến mại cước được hưởng. Các điều kiên này chỉ áp dụng khi anh mua máy iPhone chính hãng do VinaPhone cung cấp.

- Thưa bác Hoàng Trung Hải, cháu là sinh viên và đang có dự định mua chiếc iPhone 3Gs. cháu muốn hỏi là mạng VinaPhone có chính sách gì dành riêng cho sinh viên có nhu cầu mua iPhone không ạ? Nếu không thì tại sao?(Nguyễn Khôi Nguyên, Hà Nội).

- Ông Hoàng Trung Hải: Cảm ơn cháu đã quan tâm đến các dịch vụ và sản phẩm của VinaPh𓆉one. Bác sẽ cố gắng để trong thời gian tới sẽ có những ưu đãi nhất định cho HSSV khi mua máy iPhone. Nếu điều kiện cho phép và có được sự hỗ trợ của các tổ chức tín dụng như Ngân hàng thì chắc chắn các hình thức bán máy đặc thù (như trả góp chẳng hạn) sẽ được áp dụng trong thời gian tới.

- Với khách hàng truyền thống của VinaPhone (đã sử dụng thuê bao hơn 10 năm) thì khi mua iPhone thì việc cam kết sử dụng dịch vụ có nghĩa gì dâu, sao không có chính sách riêng cho nhũng khách hàng này. Giá cho 1 iPhone nếu có cam kết thì cũng còn đắt hơn nhiều lần cho 1 lần mua đứt 1 con máy (Duơng Xuan Thành, 36 tuổi, Nghĩa Tân - Hà Nội)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Đối với các khách hàng sử dụng lâu năm và có mức cước cao (1 triệu đồng một tháng) sẽ không cần đặt cọc cước khi mua máy iPhone. Máy iPhone do VinaPhone cung cấp có giá rẻ hơn đến 10% so với máy xách tay, đặc biệt hơn nữa, các gói cước dành riêng cho khách hàng iPhone sẽ giúp cho khách hàng tiết kiệm đến gần 50% mức cước sử dụng hằng tháng. Chúng tôi sẽ cố gắng để trong thời gian tới có các ch🐼ính sách tốt hơn nữa cho các khách hàng truyền thống của mình.

- Các khách hàng ở Hải Phòng muốn đăng ký sử dụng iPhone thì sẽ liên hệ như thế nào? (Ngoc Ha, 32 tuổi, 18 Ky Dong- Hai Phong)

- Ông Hoàng Trung Hải: Hiện VinaPhone chưa bán máy iPhone tại Hải Phòng. Tuy nhiên, trong thời gian gần, chúng tôi sẽ mở rộng bán hàng trên🍬 toàn quốc. Xin bạn vui lòng chờ và tham khảo website của VinaPhone để biết điểm bán tại Hải Phòng trong thời gian tới.

- Khi sử dụng iPhone do VinaPhone cung cấp, tôi có thể dùng các loại simcad khác không? iPhone đó tôi muốn chuyển nhượng cho người khác thì thủ tục như thế nào? (Đặng Huy Cường, 29 tuổi, Thanh Xuân, Hà Nội)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Máy iPhone do VinaPhone cung cấp là phiên bản quốc tế không khóa mạng nên có thể sử dụng với các loại Simcard khác. Tuy nhiên, nếu sử dụng kèm theo các gói cước đặc biệt của VinaPhone sẽ thực sự hiệu quả và tiết kiệm hơn rất nhiều. Khi chuyển nhượng hợp đồng cam 🍎kết và máy cho người khác thì bạn cần đến các điểm bán hàng của VinaPhone để làm thủ tục chuyển tên hợp đồng.

- Tôi đã sử dụng gói cước trả sau của mạng này từ 6 năm nay, mỗi tháng tiền cước khoảng 800.000 đồng. Vậy nếu tôi đăng ký gói cước iTouch 3, hằng tháng tôi có phải trả thêm khoản tiền nào nữa không? (Quang Loi, 30 tuổi, Dai Tu, Dai Kim)

Đúng 9h n⛦gày mai, iPhone sẽ được bán tại 25 cửa hàng của VinaPhone.

- Ông Phạm Ngọc Tú: Gói cước iTouch-3 hiện có mức tiết kiệm so với thông thường khoảng 45%, kèm theo 550 phút gọi miễn phí trong nước hằng tháng và truy cập Internet không giới hạn. Nếu anh thường xuyên sử dụng 800.000 đồng một thán🌠g và không sử dụng các dịch vụ đặc biệt khác như gọi quốc tế... thì khi sử dụng gói iTouch-3 theo tôi, anh sẽ không phải trả thêm khoản tiền nào nữa.

- Tôi là người dùng VinaPhone trả trước từ 2003 đến nay và tôi muốn hỏi tại sao VinaPhone bắt khách hàng cam kết 24 tháng khi đăng ký sử dụng các gói Itouch, trong khi chỉ bảo hành máy có 12 tháng? Vậy sau tháng 12 mà khách hàng gặp trục trặc về máy thì phải làm như thế nào? (Chung Tran, 28 tuổi, Ha Noi)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Bảo hành máy 12 tháng là chính sách toàn cầu của hãng Apple. Sau thời hạn này, nếu g𝐆ặp ꦍtrục trặc về máy, bạn vẫn có thể đến các cửa hàng VinaPhone để sử dụng các dịch vụ sửa chữa máy do VinaPhone cung cấp, theo hợp đồng dịch vụ với Apple.

- Tôi ở Nha Trang, muốn mua máy iPhone 3GS và dùng dịch vụ của VinaPhone thì phải đăng ký ở đâu? (Nguyễn Hồng Quang, 32 tuổi, 6/16 Nguyễn Thiện Thuật - Phường Tân Lập - Tp Nha Trang).

- Ông Phạm Ngọc Tú: Trong giai đoạn khai trương, VinaPhone chưa bán máy iPhone tại Nha Trang. Tuy nhiên, chúng tôi đã có kế hoạch mở rộng bán hàng trên toàn quốc ngay sau khi khai trương. Xin bạn vui lòng chờ và tham khảo website của VinaPhone để biết điểm bán tại Nha Trang trong thời gian💦 tới.

- Xin cho hỏi trong gói iSurf có dòng: "Giá trị cước gọi và SMS hằng tháng: 200.000 đồng/tháng/12 tháng" nghĩa là thế nào ? Nghĩa là người dùng phải gọi/sms tối thiểu 200.000 đồng/tháng hay trong 12 tháng, hằng tháng được nhà mạng cộng vào tài khoản 200.000 đồng? (Tuấn, 25 tuổi, Đã nẵng)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Đây là số tiền được cộng vào tài khoản hằng tháng và bạn toàn quyền được sử dụng đểও gọi trong nước và nhắn tin trong nước. Ngoài ra, các thuê bao sử dꦜụng gói cước iSurf được sử dụng miễn phí 500MB để truy cập Internet hằng tháng.

- Tôi đang dùng mạng VinaPhone được 5 năm nay rồi, mỗi tháng trung bình dùng cước từ 500.000 đồng đến 700.000 đồng, nếu đặt mua iPhone thì có phải đổi số mới không? Thủ tục để mua được iPhone cần làm những gì? (Quang Minh, Hà Nội)

- Ông Hoàng Trung Hải: Anh không🌺 cần đổi số máy khi mua iPhone mà chỉ cần nâng cấp lên các gói cước dành riêng cho khách hàng mua máy iPhone. Với mức cước trung bình của anh hiện nay, VinaPhone khuyến nghị anh nên đăng ký gói cước iTouch 3 với mức thuê bao 650.000 đồng một tháng. Anh có thể gọi miễn phí 550 phút/tháng, nhắn 550 tin và truy cập Internet miễn phí với gói cước này. Sau khi đăng ký gói cước, anh sẽ mua 1 trong 3 loại máy iPhone với mức giá ưu đãi của VinaPhone.

- Tôi đang sử dụng dịch vụ trả sau của VinaPhone, như thế khi tôi đăng ký mua iPhone của quý công ty thì tôi phải hòa mạng mới hay vẫn sử dụng số điện thoại cũ? (phuongloan47).

- Ông Hoàng Trung Hải: Khi đăng ký nâng cấp lên các gói cước trả sau dành riêng cho khách hà🐭ng mua iPhone, anh vẫn tiếp tục sử dụng số thuê bao cũ của mình, không cần đổi sang ༒số khác.

- Nếu chưa đăng ký mua iPhone từ trước mà ngày mai mới ra mua thì có được không? Hay hiện nay số máy đã không đủ cung cấp cho số người đăng ký rồi. (Nguyen Van Nam, 47 tuổi, 81A Tran Quoc Toan, Ha Noi).

- Ông Phạm Ngọc Tú: Trong những ngày đầu khai trương, VinaPhone ưu tiên phục vụ các khách hàng đã đăng ký trước. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể ra các cửa hàng để đăng ký mua nếu số lượng🦂 khách hàng không quá đông. Nếuꦇ tất cả các khách hàng đã đăng ký đều mua máy, thì thực sự trong những ngày đầu khai trương, chúng tôi chưa đủ hàng để cung cấp cho tất cả mọi người.

- Cho em hỏi khi mua iPhone do VinaPhone phân phối thì có phải là hàng chính hãng không? iPhone có được phân phối tại TP Long Xuyên tỉnh An Giang không? Thời gian và ở các đại lý nào?(Diep).

- Ông Hoàng Trung Hải: iPhone d🍬o VinaPhone bán là máy chính hãng, nhập khẩu trực tiếp từ hãng Apple của Mỹ. Giá máy từ 9.888.000 đồng (máy 3G-8G, chưa VAT). Chúng tôi sẽ sớm triển khai bán hàng tại♐ An Giang. Thời điểm bán hàng và địa điểm bán hàng sẽ được công bố tại website của công ty hoặc anh có thể gọi 18001091 để được tư vấn.

-- Bỏ ra một số tiền không nhỏ lúc đầu khi mua máy, rõ ràng VinaPhone chỉ chú trọng tới người tiêu dùng có thu nhập cao, ông nghĩ sao về việc này? (Nguyentrongnhan, 26 tuổi, 146/14/29 Vũ Tùng Phường 02, Q. Bình Thạnh, TP HCM)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Máy iPhon💎e cho đến hôm nay vẫn là dòng sản phẩm khá cao cấp. Do vậy, chắc chắn chưa thể phù hợp với đông đảo khách hàng Việt Nam. Giá máy do Apple quy định trên toàn thế giới, do vậy, chúng tôi cũng chưa có được các biện pháp để có thể giảm giá máy vào thời điểm này.

Tuy nhiên, khách hàng hòa mạng VinaPhone♎ đã được hưởng các ưu đãi về khuyến mại cước rất lớn. Đó có thể coi là phần bù đắp giảm giá máy từ phﷺía VinaPhone.

- Tôi ở Bến Tre rất muốn mua iPhone, cho hỏi VinaPhone có cho đăng ký đặt trước mua hàng ở Bến Tre hay không? Tôi muốn mua một chiếc nhưng không biết đặt trước mua hàng như thế nào? Cần thủ tục những gì? (Nguyễn Anh Tuấn)

Ông Phạm Ngọc Tú, Phó trưởng phòng kinh doanh VinaPhone. Ảnh: Nhật Minh.

- Ông Phạm Ngọc Tú: Trong dịp khai trương bán hàng này chúng tôi chưa𝔍 kịp 🧜triển khai tại Bến Tre. Rất mong anh thông cảm và chờ đợi vì chỉ ngay sau khai trương vào ngày 26/3, chúng tôi sẽ triển khai bán iPhone tại các tỉnh, thành phố khác trên toàn quốc. Đợt bán hàng đầu tiên chỉ được triển khai tại 10 tỉnh, thành phố.

- Thưa ông, không ít khách hàng đang băn khoăn khi đã mua iPhone rồi sau một đến 2 năm, khi đã thu hồi tiền, nhà mạng bỏ rơi khách hàng. Xin được hỏi lãnh đạo VinaPhone, điều này liệu có xảy ra hay không? Và các ông có cam kết gì với người tiêu dùng? (Quang Hà, 43 tuổi, Đống Đa, Hà Nội)

- Ông Hoàng Trung Hải: Điều này chắc chắn không xảy ra. VinaPhone mong muốn duy trì hoạt động bán iPhone trong nhiều năm tới. Tuy nhiên, điều này còn phụ thuộc vào hợp đồng và chính sách của hãng Apple. Theo hợp đồng với Apple, các sản phẩm mới của Apple ▨ra mắt trong thời gian tới, chúng tôi cũng sẽ được quyền đặt hàng và phân phối tại Việt Nam.

- Em muốn hỏi trong vòng 24 tháng nếu như bị mất máy hay qua 12 tháng máy bị hỏng nặng quá (không sửa được) thì phía VianPhone có chính sách hỗ trợ như thế nào? (Nguyen Da Dung, 30 tuổi, Hai Phong)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Nếu mꦦáy hỏng và đủ điều kiện bảo hành thì bạn sẽ được♋ đổi máy mới. Trong trường hợp mất máy bạn được quyền mua bổ sung thêm 1 máy mới với chính sách ưu đãi tương tự như chiếc máy ban đầu. Quy định chi tiết bạn có thể tham khảo trên trang VinaPhone.com.vn/iPhone.

- Có thông tin cho rằng với chi phí nhập điện thoại quá cao, lại phải bán ở Việt Nam, cạnh tranh giữa các mạng với hàng xách tay, các ông có bị lỗ không? VinaPhone làm gì để thu hút khách bên cạnh chính sách về cước? (Minh Anh, 44 tuổi, Hà Đông, Hà Nội).

- Ông Phạm Ngọc Tú: ﷺNếu so với các nước trong khu vực như Thái Lan, Malaysia thì giá máy của VinaPhone không hề cao. Tuy nhiên, chính sách bán hàng củ꧃a các mạng có khác nhau. VinaPhone chú trọng vào việc đưa ra các gói cước hấp dẫn nhất cho khách hàng thông qua đó khuyến khích khách hàng mua máy và ký hợp đồng. Chúng tôi không đặt mục tiêu thu lãi lớn khi kinh doanh máy mà chú trọng vào doanh thu cước và dịch vụ.

Đây là mặt hàng có sức hút với thị trường nên tôi tin t🌞ưởng chắc chắn sẽ không lỗ.

- Chào chú Hải! Cháu có một thắc mắc, giả sử cháu làm hợp đồng ban đầu là máy iPhone 3G (với gói cước abc gì đó), sau một khoảng thời gian muốn nâng cấp lên 3GS thì cháu phải làm thế nào?(Tường Vi)

- Ông Hoàng Trung Hải: Việc này đã được VinaPhone quy đị🎉nh rõ trong chính sách bán hàng. Về nguyên tắc, cháu có quyền nâng cấp lên máy iPhone 3GS bằng cách được mua một máy 3GS theo giá ưu đãi tương tự như giá đã công bố mà không cần phải đăng ký thêm gói cước khác.

- Thưa ông, iPhone phiên bản quốc tế vối phiên bản khóa mạng khác nhau chỗ nào, lợi ích ra sao? (Lý Đức, 27 tuổi, 258/15 Lên Văn Sỹ, P.3)

- Ông Phạm Ngọc Tú: iPh⭕one phiên bản quốc tế là loại máy không khóa mạng, có thể sử dụng với bất kỳ Simcard nào mà không cần làm các thủ tục mở khóa mạng. Các iPhone xách tay mang về Việt Nam thường phải mở khóa mạng, nên ảnh ﷽hưởng đến phần mềm, dẫn đến hoạt động không ổn định.

- Ông có thể cho tôi biết VinaPhone có chính sách gì về việc cho phép khách hàng nâng cấp iPhone lên bản 4G sau này khi iPhone 4G ra mắt không? Và khi Apple chính thức bán iPhone 4G thì VinaPhone cũng sẽ đồng thời phát hành như cách mà Apple đã và đang làm các đối với tất cả các đại lý trên toàn cầu? Việc này để tránh hàng xách tay tận dụng cơ hội trong một thời gian. Cảm ơn ông (Hoàng Anh, 38 tuổi, Hoàng Mai)

- Ông Hoàng Trung Hải: Chúng tôi chưa có thông tin chính thức về ngày phát hành chính thức iPhone 4G. Tuy nhiên, chúng tôi tin tưởng khi ℱApple bán máy 4G trên các thị trường khác, thì thị trường Việt Nam sẽ sớm có mặt hàng này. VinaPhone sẽ cố gắng hết sức để phân phối iPhone 4G tại Việt Nam.

- Mua máy chính hãng thì được lợi hơn mua máy xách tay chỗ nào? Có phải Apple sắp ra mắt phiên bản 4G nên tung hàng loạt hàng 3GS với giá hấp dẫn để các nhà mạng phân phối về Việt Nam? Hy vọng giá trong hợp đồng cam kết mua máy sẽ bao gồm 2 năm sử dụng miễn phí thuê bao. (TRẦN TRUNG HIẾU)

Hơn 3.000 câu hỏi dành cho ông Hải cùng các thành viên Ban dự án iPhone. Ảnh: Nhật Minh.

- Ông Hoàng Trung Hải

Chúng tôi chưa có thông tin chính thức về iPhone 4G. Tuy nhiên khi Apple chính thức tung ra dòng máy này thì VinaPhone sẽ cố gắng để có thể phân phối máy này ở Việt Nam trong thời gian sớm nhất. Hợp tác giữa Apple và các mạng di động có lợi cho cả 2 bên và đặc biệt có lợi cho khách hàng vì khách hàng có cơ hội được sử dụng sản phẩm chính hãng với các gói cước đặc biê♋̣t ưu đã đi kèm.

- Người mua iPhone được hưởng những gì từ nhà phân phối. Tại sao lại phải đặt cọc số tiền ngang bằng với mua iPhone xách tay. (Nguyễn Hai Huy, 26 tuổi, 100 Trần Quang Khải, P.1)

iPhone được VinaPhone đánh giá là có sức hút lớn tại thị trường Việt Nam. Ảnh: Nhật Minh.

- Ông Phạm Ngọc Tú

Chúng tôi chỉ yêu cầu 1,2 triệu đồng khi hòa mạng cho gói iPhone trả sau chứ không toàn bộ giá trị mới. Do vậy, nói rằng giá 🎃máy bằng hàng xách tay là không đúng. Tính ra, giá máy của VinaPhone rẻ hơn thị trường 5-10%, chưa kể các chính sách giá cước ưu đãi.

- iPhone chính hãng tại Việt Nam khi bị hỏng hóc thì bảo hành ở đâu? Và thời gian bảo hành thế nào? (Hoang Lan, 31 tuổi, Ha Noi)

- Ông Hoàng Trung Hải: Như chúng tôi đã nói ở trên, tất cả các điểm bán hàng của VinaPhone đều tiếp nhận bảo hành khi iPhone của khách hàng bị hỏng hóc. Thời gian bảo hành là 12 tháng, theo đúng chính sách toà🍸n cầu của Apple. Nói cách khách, bạn mua hàng ở đâu có thể bảo hành ở đó, hoặc tới bất kể điểm bán nào của iPhone trên toàn quốc...

- Anh ơi! lâu nay mọi người đang háo hức chờ đón iPhone do VinaPhone cung cấp. Ai cũng mong muốn giá máy sẽ hợp túi tiền. Em muốn hỏi giá mà các anh đưa ra liệu có cạnh tranh nổi với Viettel không? (Trần Hậu Bằng).

- Ông Phạm Ngọc Tú: Giá máy iPhone do VinaPhone cung cấp là giá gốc mua từ hãng Apple, chúng tôi gần như không lấy lã🐲i khi bán máy mà chỉ mong muốn mang đến cho khách hàng một sản phẩm nổi tiếng với các ưu đãi lớn nhất. Việc lựa chọn mua iPhone của VinaPhone hay của Viettel, ngoài mức giá ra còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như gói cước, thương hiệu, chăm sóc khách hàng…Tôi tin tưởng cả 2 mạng sẽ phục vụ tốt nhất các khách hàng của mình.

- Thưa ông, ngoài mục tiêu lợi nhuận từ kinh doanh thương mại iPhone tại Việt Nam (theo tôi dự tính, không lớn so với lợi nhuận của VinaPhone), quý công ty còn có mục tiêu gì? (Nguyễn Kế Hiếu, 35 tuổi, Tập thể ĐH KTQD)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Cảm ơn câu hỏi rất thú vị của bạn. iPhone luôn là sản phẩm được ưa thích tại tất cả các quốc gia, nơi nó xuất hiện. Mang iPhone về Việt📖 Nam vừa là trách nhiệm vừa là cam kết với khách hàng của mình. Chúng tôi mong muốn khách 💞hàng của VinaPhone luôn được sử dụng các sản phẩm chính hãng và nổi tiếng. Và chúng tôi cũng luôn mong khách hàng của mình phải là những người đầu tiên được tiếp cận cái mới. Chúng tôi cũng hy vọng các dịch vụ 3G tại Việt Nam sẽ phát triển nhanh và mạnh hơn khi iPhone xuất hiện. iPhone hiện nay là một trong những dòng sản phẩm tích hợp công nghệ 3G vào hàng bậc nhất hiện nay.

- Căn cứ vào đâu mà VinaPhone bảo hành cho iPhone 1 năm tại Việt Nam? (Hai Anh, 33 tuổi, Đại Cồ Việt, Hà Nội)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Thời hạn bả🎶o hành 12 tháng là chính sách chung trên toàn cầu của Apple. Là nhà ꦗphân phối chính thức của Apple tại Việt Nam nên VinaPhone áp dụng chính sách này cho tất cả các khách hàng mua máy iPhone của mình.

- Ông chưa trả lời rõ câu hỏi của bạn Hoàng Mai là: Ông có thể cho tôi biết VinaPhone có chính sách gì về việc cho phép khách hàng nâng cấp iPhone lên bản 4G sau này khi iPhone 4G ra mắt không? (Lê Văn Lượng, 35 tuổi, Nha Trang)

- Ông Hoàng Trung Hải: Cho đến nay, chúng tôi vẫn chꦆưa có kế hoạch cụ thể cho việc phân phối iPhone 4G tại Việt Nam. Điều này vẫn phụ thuộc vào kế hoạch và chính sách của Apple đối với thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, nếu VinaPhone được phân phối iPhone 4G tại Việt Nam, các khách hàng đã mua máy iPhone 3G và đang sử dụng các gói cước theo cam kết thì sẽ được ưu tiên mua máy iPhone 4G với giá ưu đãi nhất mà không phải ký thêm hợp đồng mới.

- Máy iPhone do VinaPhone cung cấp có khóa không? Sử dụng cho các loại simcard của mạng khác có được không? (Nguyen Van Nam, 47 tuổi, 81A Tran Quoc Toan, Ha Noi)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Các loại máy iPhone do VinaPhone cung cấp đều là phiên bản quốc tế không khóa mạng. Anh có thể sử dụng với bất♊ kỳ simcard nào.

- Nếu tôi mua iPhone của hãng VinaPhone vậy bên cửa hàng có cài game sẵn trên máy điện thoại không, hay mỗi lần muốn cài game là phải có chi phí? (Truong Trieu Nguyen)

- Ông Hoàng Trung Hải: Hiện nay tất cả các ứng dụng (bao gồm game) đều do Apple cung cấp trên Appl༒e Store (truy cập từ máy iPhone). Đối với các ứng dụng miễn phí, anh có thể đăng ký Tài khoản truy cập và tự tải về. Đối với các ứng dụng mất phí thì cần trả phí thông qua thẻ tín dụng. VinaPhone đang làm việc với Apple để tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng khi tải ứng dụng trên Apple Store.

Về giá máy, bán máy theo giá gốc là cách tốt nhất chúng tôi có thể làm hiện nay. Các cách bán hàng khác và ưu đãi khác có thể áp dụng trong thời gian tới. Xin cảm ơn anh đã quan tâm đến chương trình bán hàng của VinaPhone và hy vọng anh sẽ lựa chọn được chiếc máy iPhone yêu thích của mình.

- Khi dùng thuê bao trả sau thì sau khi sử dụng sau 24 tháng, tôi có được khuyến mãi gì không? Tôi muốn mua iPhone 3GS-16G nhưng phí sử dụng điện thoại hằng tháng chỉ khoảng 200.000 đồng, vậy sao không lựa chọn được gói cước mỗi tháng đóng 400.000 đồng? (Dương Xuân Vũ, 30 tuổi, 146- Đường số 4- Cư xá Đô Thành- P4-Q.3)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Tôi có thể hiểu câu hỏi của bạn như꧑ thế này: Với 200.000 đồng cước tháng có thể dùng gói cước 400.000 đồng một tháng? Trên thực tế, sau khi trừ các khoản đặt cọc và khuyến mãi cước thì bạn chỉ phải thanh toán 205.000 đồng cho gói cước iTouch-1 hằng tháng.

- Tôi muốn mua iPhone nhưng rất tiếc tôi chưa là thuê bao của VinaPhone cũng như Viettel. Vậy tôi có thể mua không, mua ở đâu và giá cả thế nào? (Phan Thi Que Huong)

- Ông Hoàng Trung Hải: Rrất tiếc là hiện nay VinaPhone chỉ bán máy iPhone cho các khách hàng sử dụng 🦋mạng VinaPhone. Với các gói cước rất ưu đãi,hy vọng bạn có thể quyết định chuyển sang sử dụng thuê bao VinaPhone.

- Tôi là một khách hàng của VinaPhone. Dùng gói cước trả sau từ nhiều năm nay . Vậy với nhu cầu muốn sử dụng iPhone . Công ty có gói cước nào ưu đãi phù hợp với những kháchh hàng như chúng tôi không ? (Nguyễn Tiến Đức)

- Ông Hoàng Trung Hải: VinaPhone dành riêng 3 gói cước trả sau và 1 gói cước trả trước đặc biệt ưu đãi cho các khách hàng mua máy iPhone. Các gói cước này đều có mức tiết kiệm rất cao. Tôi khuyên anh nên chọn các gói cướcꦺ trả sau để sử dụng ổn định và tiết kiệm hơn. Hơn nữa, khi anh hòa mạng gói cước iPhone trả sau thì sẽ được giảm 5% giá máy.

- Có thể mua iPhone khi chỉ đưa trước khoảng 4.000.000 đồng và mỗi tháng sẽ trả cước trọn gói cùng tiền góp máy iPhone nữa có được không (Ngo Van Thong, 35 tuổi, Q10)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Rất tiếc là hiện nay chúng tôi chưa áp dụng hình thức bán hàng như vậy. Khách hàng cần thanh toán ngay tiền máy khi hòa mạng và chúng tôi sẽ hoàn trả tiền máy hằng tháng thông qua hình thức khuyến mãi cước. Xét về lợi ích kinh t♚ế, hai hình thức này không khác biệt nhiều. Hy vọng anh hài lòng và sớm quyết định mua máy.

- Cho tôi hỏi, với iTouch 3 " Mức khuyến mại trong 24 tháng (**): 6.830.000 đồng". Vậy sau 24 tháng, tôi sẽ hết được hưởng khuyến mãi này và trả 650.000 đồng một tháng? (Thùy Mị, 37 tuổi, TP HCM)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Vâng đúng như vậy. Mức khuyến mãi công bố chỉ áp dụng cho thời gian 24 tháng sử dụng dịch vụ. Nếu có các mức khuyến mãi bổ sung trong thời gian tới, chúng tôi sẽ thông báo 🧸cụ thể với khách hàng.

- 1 chiếc IP cam kết dùng 24 tháng,có phải là quá bó buộc người sử dụng không? 1 năm thế giới ra hàng trăm nghìn chiếc điện thoại cạnh tranh với IP, thời gian 2 năm là quá nhiều khi người ta dùng 1 chiếc điện thoại? (Vũ Huy Hiếu)

- Ông Hoàng Trung Hải: Cảm ơn anh về câu hỏi🐼 này. Trong 24 tháng ✅cam kết, VinaPhone sẽ tạo điều kiện để khách hàng nâng cấp máy lên tất cả các sản phẩm mới nhất của Apple, kèm theo các ưu đãi tốt nhất.

- Rất mong VinaPhone tư vấn là trong trường hợp là doanh nghiệp đăng ký gói cước cho nhân viên của mình thì có ưu đãi nào không? Số lượng tối thiểu để có ưu đãi (nếu có)? (Nguyễn Sơn)

- Ông Hoàng Trung Hải: Hiện tại giá 🌞máy đã là giá gốc và các gói cước đều rất ưu đãi. Chúng tôi ghi nhận ý kiến của anh và sẽ cố gắng để có các chính sách ưu đãi hơn cho các doanh nghiệp trong thời gian tới.

- Khi không sử dụng hết hạn mức trong tháng của gói cước, số phút (hay SMS) này có được chuyển qua tháng sau không? (Tran Minh Tam, 40 tuổi, 66 Nguyen Chi Thanh, Q11)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Các gói cước iTouch được thiết kế theo nguyên tắc sử dụng trọn gói trong tháng. Nếu bạn không sử dụng hết, các quyền lợi miễn phí của bạn sẽ không được cộ🐷ng dồn sang tháng sau.

- Cho tôi xin hỏi? Nếu trong tháng thuê bao tôi không sử dụng đúng số tiền đã ký hợp đồng tôi co bị trừ tiền không vậy. (Nguyễn Văn Chung, 33 tuổi, 172 Bau Cat, TP HCM)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Như tôi đã trả lời ở trên, nếu bạn dùng không hết các quyền lợi miễn phí hằng tháng của các gói cước iTouch thì vẫn phải thanh toán tiền cước thuê bao gói. Mặt khác nếu bạn sử dụng vượt quá số🎃 phút hoặc tin nhắn miễn phí thì phải thanh toán thê𒉰m cho phần lưu lượng vượt quá này.

- Apple luôn thông báo việc nước nào sẽ phân phối sản phẩm iPhone trên trang web của mình. Đến giờ phút này, Việt Nam vẫn hoàn toàn không xuất hiện trong danh sách đó. Phải chăng, VinaPhone đang là trung gian mua lại những sản phẩm được phân phối bởi các nước không ràng buộc hợp đồng, sau đó áp dụng chính sách ràng buộc rồi bán cho khách hàng, chứ hoàn toàn không phải có sự ký kết với Apple? (Nguyễn Anh Đắc)

- Ông Hoàng Trung Hải: Cảm ơn về câu hỏi rất chi tiết của anh. Sản phẩm do VinaPhone cung cấp là hàng chính hãng, mua trực tiếp từ Apple. Theo cam kết, Apple sẽ chínಞh thức đưa Việt Nam vào danh sách các quốc gia có bán iPhone sau khi chúng tôi chính thức khai trương bán hàng tại Việt Nam.

Về việc cam kết 2 năm, đây là thời hạn thông thường mà các mạng di 𒅌động bán iPhone hay áp dụng. Điểm khác biệt là các mạng lớn như AT&T thường bán máy với giá rẻ (199-299 USD) nhưng lại yêu cầu khá𝓰ch hàng sử dụng mức cước rất cao hàng tháng, không có khuyến mại gì về cước. VinaPhone áp dụng cách bán hàng ngược lại, chúng tôi bán và thu toàn bộ tiền máy ở mức giá gần như không có lãi, nhưng hoàn trả đến 63% tiền mua máy cho khách hàng thông qua việc khuyến mại cước hàng tháng. Về lợi ích kinh tế, có thể coi 2 cách bán hàng này mang lại lợi ích như nhau. Chúng tôi không muốn áp đặt mức cước sử dụng quá cao hàng tháng cho khách hàng.

- Nếu tôi mua máy và đăng ký gói cước iTouch 3 thì có quyền được lựa chọn: hoặc là đóng 650.000 đồng và hưởng 550 phút liên lạc, 550 tin nhắn... Hoặc là chỉ đóng 315.417 đồng và gọi, nhắn tin, truy cập data bao nhiêu trả tiền chừng đó. Khách hàng có được lựa chọn hay không??? Thanks! (Chu Liên, 25 tuổi, Q10 TP HCM)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Gói cước iTouch 3 theo công bố là 650.000 đồng. Tuy nhi🗹ên, trong thời gian cam kết sử dụng, bạn được khuyến mãi cước và chỉ phải trả 315.417 đồng, trong đó bạn đã được dùng miễn phí 550 phút liên lạc, 550 tin nhắn trong nước và truy cập Internet không giới hạn. Như vậy sẽ lợi hơn rất nhiều so với cách bạn nêu ở trên. Hiện tại, VinaPhone chỉ áp dụng bán máy cho các khách hàng đăng ký gói iTouch hoặc gói iSurf .

- Xin chào ban tư vấn, Cho tôi hỏi iPhone hiện nay mình nhập từ đâu về thể lệ mua hàng ra sao. Tôi đang muốn kinh doanh về iPhone thì cần làm những gì và co thể lấy hàng trực tiếp ở đâu? Xin cảm ơn chương trình. (Anh.Nguyen, 24 tuổi, TP HCM)

- Ông Hoàng Trung Hải: VinaPhone nhập khẩu iPhone trực tiếp từ Apple. Theo chú🅘ng tôi biết, Apple chưa có chính sách bán máy trực tiếp cho các đại lý mà thường phân phối thông qua các mạng di động. Trong thời gian tới VinaPhone sẽ mở rộng bán iPhone thông qua các đại lý tại Việt Nam. Đến khi đó, bạn có thể đăng ký tham gia.

- Theo cảm nhận của riêng cá nhân tôi thì biểu giá của VinaPhone khá là hấp dẫn (cạnh tranh hơn với cách làm của Viettel) Xin hỏi ông trong thời gian sắp tới VinaPhone có kế hoạch giảm giá nữa không, nhất là thời điểm iPhone 4G xuất hiện trên thị trường ? (Thanh Hải, 28 tuổi, Phương Mai)

VinaPhone có 4 gói cước dành cho iPhone.

- Ông Hoàng Trung Hải

- Tôi muốn hỏi ông Phạm Ngọc Tú, Phó phòng kinh doanh VinaPhone, theo như ông nói: "Máy iPhone do VinaPhone nhập khẩu chính hãng nên khách hàng hoàn toàn yên tâm về chất lượng. Đặc biệt đây là phiên bản quốc tế khác hẳn với máy xách tay". Vậy máy nhập khác với máy xách tay ở điểm gì??? (Quang Dung, 30 tuổi, Chua Boc - Ha Noi)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Máy xách tay thông thường là bản khóa mạng và để sử dụng được ở Việt Nam, cần phải bẻ khóa mạng. Tuy nhiên, việc này làm ảnh hưởng đến phần mềm của máy và gây mất ổn định trong quá trình sử dụng. Cũng có trường hợp máy xách tay là iPhone phiên bản quốc tế, nhưng khi ꦉmua các sản phẩm này, khách hàng tại Việt Nam không được hưởng chính sách bảo hành theo tiêu chuẩn của 𒈔Apple.

- Tôi đã có phiếu mua iPhone của VinaPhone tại cửa hàng Nguyễn Du, nhưng ngày 26/3 tôi đi công tác chưa về kịp. Tôi có thể đến mua vào ngày khác được không? Tôi hiện đang là khách hàng thuê bao trả sau gần 10 năm của VinaPhone không nợ đọng cước, VinaPhone có ưu tiên gì về tiền đặt cọc không? (Lê Văn Thiện, 59 tuổi, Thủ Dầu Một - Bình Dương)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Cảm ơn anh đã quan tâm đến chương trình bán hàng của VinaPhone. Việc bán hàng của VinaPhone sẽ được thực hiện liên tục trong thời gian tới. Tuy nhiên,🌜 chúng tôi cũng chưa không dám chắc sẽ phục vụ được tất cả khách hàng đến mua máy trong dịp khai trương. Do vậy, anh nên đến cửa hàng càng sớm càng tốt vì số lượng máy bán đợt đầu cũng có hạn.

ཧĐối với các khách hàng sử dụng dịch vụ liên tục trong 12 tháng gần đây và có mức cước trung bình trên 1 triệu đồng một tháng thì khôn💟g cần đặt cọc.

- Tôi đã có máy iPhone 3GS phiên bản quốc tế mua trực tiếp từ Apple. Nay tôi muốn đăng ký gói iTouch mà không muốn mua máy iPhone mới có được không? (Hàn Mai, 33 tuổi, Hà Nội)

- Ông Hoàng Trung Hải: Các gói cước iTouch là các gói cước ưu đãi đặc biệt dành riêng cho nhữ🍰ng người mua iPhone do VinaPhone cung cấp. Rất tiếc hiện nay chúng tôi chưa có chính sách gì cho các trường hợp mua máy iPhone từ các nguồn khác.

- Cam kết của hợp đồng sử dụng 24 tháng. Trong thời gian sử dụng mà khách hàng bị mất máy thì phải bồi thường hợp đồng như thế nào? (Nguyễn Minh Tâm, 31 tuổi, Quận Thủ Đức)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Trong thời gian cam kết hợp đồng nếu khách hàng bị mất máy thì VinaPhone sẽ hỗ trợ để khách hàng được mua máy mới với giá ưu đãi. Tuy nhiên nếu khách hàng chấm dứt hợp đồng 𒅌trước thời hạn thì sẽ không được hoàn trả tiền đặt cọc.

- VinaPhone đã xúc tiến làm việc với Apple với các thế hệ iPhone kế tiếp? (Đặng Phú, 28 tuổi, Hà Nội)

- Ông Hoàng Trung Hải: Rℱất tiếc đây là bí mật kinh doanh nên chúng tôi chưa thể tiết lộ.

- Tôi dùng VinaPhone trả sau gần 10 năm, cước tháng hơn 1 triệu đồng. Công ty trả nên tôi không có nhu cầu mua gói cước , mà chỉ muốn mua máy vì chính hãng và có bảo hành. Như vậy có đưọc không?Nếu được có cần cam kết gì không? (Anh, 39 tuổi, Sân Bay Nội Bài)

- Ông Hoàng Trung Hải: Trong giai đoạn này, VinaPhone chỉ cung cấp máy iPhone cho các khách hàng đăng ký sử dụng các gói cước đi kèm. Các gói cước này đều áp dụng mức giá ưu đãi đặc biệt, tiết kiệm được 45% so với giá cước sử dụng thông thường. Vì vậy nếu anh muốn mua máy iPhone do VinaPhone cung cấp và đăng ký sử dụng các gói cước iTouch hoặc iSurf sẽ có lợi về nhiều mặt. Ngoài việc được sở hữu máy iPhone chính ༒hãng, anh còn có thể gọi điện v🗹à nhắn tin thoải mái hơn với mức cước tiết kiệm hơn mức anh đang chi trả hiện nay.

- Em đang xài sim trả trước, em muốn giữ số lại để xài gói cước 1 được không anh?Với lại nãy giờ Anh giải thích cho anh Trần Ngân là mỗi tháng nếu không phát sinh thêm cước thêm chỉ phải trả 250.000 đồng/tháng tính từ ngay khi ký hợp đồng hay sao vậy a? (Võ Quốc Vũ, 27 tuổi, Cần Thơ)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Bạn hoàn toàn có thể giữ lại số thuê bao VinaPhone trả trước đang có khi chuyển sang đăng ký sử dụng các gói iPhone trả sau. Đối với trường hợp bạn đăng ký sử dụng gói iTouch-1 với cước thuê bao 400.000 đồng một tháng thì số tiền thực tế bạn phải thanh toán một tháng chỉ khoảng 205.000 đồng (trong trường hợp bạn không sử dụng vượt gói, đây là số tiền còn lại sau khi trừ đi tiền cước đặt cọc được hoàn trả và 🥂tiền khuyến mại cước hằng tháng).

- Xin ông Hải cho biết khi dùng iPhone của VinaPhone thì việc thực hiện nâng cấp firmware sẽ được thực hiện tại đâu? Các phần mềm iPhone sẽ được cung cấp như thế nào? Nếu chỉ dùng iPhone để nghe và gọi thì cũng chỉ ngang một máy điện thoại tầm trung. Và phần mềm đó có phải mua không? Mua như thế nào? (Lê Tiến Dũng, 35 tuổi, Số 8 TT Thương mại Định Công - Hoàng Mai Hà Nội)

- Ông Hoàng Trung Hải: Khi bạn sử dụng máy iPhone chính hãng do VinaPhone cung cấp, thì việc nâng cấp firmware lên các version mới hơn sẽ được thực hiện thông qua iTunes và hoàn toàn miễn phí. Các ứng dụng cho máy iPhone hiện được Apple cung cấp thông qua Apple Store. Khách hàng cần đăng ký account để truy cập và tải các ứng dụng miễn phí. Đối với các ứng dụng mất phí khác thì cần có thẻ tín dụng. Trong thời gian tới V🍌inaPhone sẽ cung cấp nhiều ứng dụng miễn phí cho khách hàng.

- Sau 12 hoặc 24 tháng hợp đồng khách phải sử dụng gói cước đã ký hay có quyền thay đổi cước. (Việt, 27 tuổi, HCM)

- Ông Phạm Ngọc Tú: Trong thời gian cam kết sử dụng khách hàng đang sử dụng các gói cước iTouch có quyền đăng ký nâng cấp lên các gói cước cao hơn. Tuy nhiên, hiện nay VinaPhone chưa cho phép khách hàng giảm mức cam kết sử dụng hằng tháng, tức là hạ cấp gói cước xuố🐼ng các gói thấp hơn. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng nên nghiên cứu kỹ c🌄ác gói cước trước khi mua hàng để phù hợp với túi tiền của mình.

- Ngày mai VinaPhone bắt đầu mở bán iPhone từ mấy giờ, đến mấy giờ sẽ nghỉ? Dự kiến lượng bán trong ngày đầu tiên là bao nhiêu? Sau ngày đầu tiên, chúng tôi sẽ mua máy thế nào? (Nguyễn Minh Anh, 29 tuổi, Hà Nội)

- Ông Hoàng Trung Hải: VinaPhone bắt đầu bán hàng vào 9h sáng ngày 26/3 tại 25 điểm bán hàng đã công bố. Chúng tôi sẽ mở cửa phục vụ trong cả ngày thứ 7 và Chủ nhật.𝄹 Dự kiến lượng bán ra ngày đầu tiên là 1.000 máy. Các khách hàng đã đăng ký trước sẽ được ưu tiên phục vụ tại các cửa hàng. Anh có thể đến 1 tr🐟ong 25 điểm bán hàng để mua máy.

- Chào ông! Xin cho tôi hỏi ngày mai là ngày bắt đầu bán máy iPhone vậy VinaPhone có thể cung cấp cho khách hàng được bao nhiêu máy trong ngày đầu tiên. Vì tôi sợ lượng khách hàng sẽ tăng cao trong ngày mai. Tôi có đăng ký mua trên mạng không biết có mua dễ dàng không? (Tran Anh Tu, 31 tuổi, 51 Truong Son, Phuong 2 Tan Binh).

- Ông Phạm Ngọc Tú: Như chúng tôi đã thông báo trước, các khách hàng đăng ký trước sẽ được ưu tiên phục vụ mua máy tại cửa hàng. Tuy nhiên, cũng không tránh khỏi tình trạng số ඣlượng khách hàng tập trung lớn tại các điểm giao dịch trong ngày đầu. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên khách hàng tới các điểm bán khác hoặc quay lại vào ngày hôm sau.

Tùy theo kết 🉐quả bán hàng của những ngày đầu, chúng tôi sẽ nhanh chóng có kế hoạch nhập bỏ sung để phục vụ đầy đủ nhu cầu khách hàng.

- Theo ông có hay không việc rồng rắn xếp hàng mua iPhone từ ngày mai 26/3? (Tran Minh Tam, 40 tuổi, 66 Nguyen Chi Thanh, Q11)

- Ông Hoàng Trung Hải: Nếu điều đó xảy ra thì là niềm động viên rất lớn đối với chúng tôi. Tuy nhiên, khi đ🔯ó cũng không tránh khỏi việc phục vụ khách hàng không trọn vẹn. Do vậy, trong ngày đầu nếu phục khách hàng chưa đ𝓡ược chu đáo, chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm và hợp tác. 

Ban Kinh Doanh