Tại lễ vinh danh các nhà băng có thành tích xuất sắc trong lĩnh vực tài chính bán lẻ châu Á năm 2021, TPBank lần thứ hai liên tiếp giành danh hiệu "Ngân hàng số xuất sắc nhất Việt Nam" (Best Digital Bank) và nhận giải "Ngân hàng tự động hóa quy trình tốt nhất" (The Best Process Automation Implementation in Vietnam) của tạp chí uy tín The Asian Banker.
Giải thưởng đánh dấu thành công của TPBank trong v👍iệc phát triển hệ sinh thái ngân hàng số đồng bộ, thân thiện và đáp ứng♉ mọi nhu cầu của người dùng.
The Asian Banker cho rằn🌱g tầm nhìn dài hạn cùng chiến lược phát triển ngân hàng số của TPBank giúp họ sở hữu cơ sở hạ tầng công nghệ và lưu trữ dữ liệu có tính cạnh tranh cao, không chỉ tạo hiệu suất tốt trong hoạt động tài chính mà còn khiến người dùng hài lòng.
Bên cạnh đó, "nhà băng tím" thiết lập hệ sinh thái số hoàn thiện với loạt ứng dụng,🍸 công nghệ được đá♑nh giá cao, kể cả với khách lẫn hoạt động nội bộ ngân hàng.
"TPBank cho thấy bước tiến mới trong hành trình ngân hàng kỹ thuật số năm 2020, nhất là đầu tư giải pháp kỹ thuật số chiến lược và sáng tạo, điển hình là chuyển đổi hệ thống của mình thành nền tảng kỹ thuật số đa kênh với tốc độ và khả năng mở rộng trong tương lai", ông Mobasher Kazmi - Giám đốc nghiên cứu The Asian Banker - nhận định.
Tạp chí hàng đầu trong lĩnh vực tài chính ngân hàng tại châu Á c♛ũng đề cập lượng người d𒀰ùng dịch vụ ngân hàng số của TPBank tăng gấp đôi trong năm 2020.
Ông Nguyễn Hưng - Tổng Giám đốc TPBank - cho biết: "Đầu tư công nghệ với vị thế của ngân hàng tiên phong khiến chúng tôi đối mặt với thách thức. Bằng sự tỉnh táo với định hướng rõ ràng trong cuộc chơi công nghệ, chúng tôi đã đạt những thành công lớn. Hai giải thưởng của The Asian Banker đã ghi nhận nỗ lực đó của chúng tôi".
Dịch vụ ngân hàng꧟ số TPBank tạo sức hút nhờ sự ổn định, thao thác mượt trên nền tảng công nghệ tiên tiến. Doanh nghiệp cũng liên tục cập nhật, sáng tạo tính năng mới nhằm gia tăng tiện ích cho người dùng. Trong đó có tính năng định danh khách hàng điện tử - eKYC trên app, Smart Search và Voice Search...
Điểm nổi bật t💙rong chiến lược ngân hàng số của đơn vị là không ngừng sáng tạo trải nghiệm giao dịch đa điểm chạm, lấy khách hàng làm trung ꦛtâm và hướng tới mô hình tổ chức quản trị bằng dữ liệu (data-driven organisation), hệ thống hơn 300 điểm giao dịch tự động LiveBank...
TPBa🦩nk nhận bằng khen "Ngân hàng tự động hóa quy trình tốt nhất" và cúp "Ngân hàng số xuất sắc".
Sự hỗ trợ của quy trình tự động hóa cao ở các khâu vận hành nội bộ giúp ngân hàng duy trì tốc độ tăng trưởng bình quân 30-40% mওỗi năm, trong khi lượng nhân sự các năm chỉ tăng 4-5%. Lao động giản đơn được thay ꦗthế bằng công nghệ.
Bí quyết giúp TPBank đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số,🌠 tự động hóa các quy trình nội bộ là xây dựng đội ngũ nhân sự hùng hậu thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin.
Ở TPBank, nơi bận rộn và khẩn trương ꦡnhất không phải là các chi nhánh hay điểm giao dịch. "Đại công trường" của ngân hàng nằm ở khối công nghệ thông tin, với hàng trăm nhân sự, không thua kém những công ty thuần công nghệ. Chưa kể hàng trăm kỹ sư IT của đối tác luô🍎n túc trực tại TPBank.
Hiện đội ngũ kỹ sư TPBank đã đưa vào hoạt động 130 robot, có khả nꩵăng tạo trung bình 5 robot mỗi tuần nhằm triển khai các quy trình vận hành nội bộ, thay thế nhân viên thực hiện những công việc có t☂ính chất lặp đi lặp lại.
Năm 2021, ngân hàng tiếp tục tung 145 robot mới với akaBot, dự kiến có khoảng 20 robot áp 𒆙dụng AI. Với số lượng tăng gấp đôi năm ngoái và nâng cấp robot cũ, TPBank kỳ vọng năng suất lao độnᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚg chung tăng ít nhất 20-30%, tiết kiệm được hàng trăm nhân sự.
Vạn Phát