TPBank thí điểm mô hình ngân hàng trực tuyến 24/7

Ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc TPBank cho biết, cuối năm 2016, TPBank bắt đầu thí điểm áp 🦋dụng các mô hình điểm giao dịch🙈 ngân hàng trực tuyến 24/7 LiveBank tại Hà Nội và TP HCM sau một thời gian dày công chuẩn bị.

TPBank LiveBank là mô hình ngân hàng số mới mẻ trên thế 🎃giới. Hiện một số quốc gia có nền công nghệ phát triển áp dụng như Đức, Nhật, Thổ Nhĩ Kỳ, Hong K😼ong (Trung Quốc)… Tại Đông Nam Á, chỉ có Singapore đang áp dụng. TPBank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam th❀í điểm mꦯô hình này.

"Xu thế ngân hàng số sẽ phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới, và khái niệm các điểm giao dịch, chi nhánh ngân hàng truyền thống sẽ dần được thay thế bởi các điểm giao dịch trực tuyến với thiết bị phục vụ thay thế cho giao dịch viên", ông Hưng d✅ự báo.

Mô hình LiveBank là sự tích hợp các tính năng giao dịch ngân hàng cơ bản kế🍬t hợp với hệ thống Video Teller Machine hỗ ▨trợ tư vấn trực tuyến từ xa cho khách hàng.

Nếu như trước đây, tại các điểm ATM, khách hàng chỉ có thể thực hiện các giao dịch đơn thuần như rút tiền mặt, tra cứu tài khoản, chu🧸yển k𒉰hoản … thì nay, TPBank LiveBank phục vụ các nhu cầu giao dịch cơ bản như nộp tiền mặt; ngân hàng điện tử Ebank gồm chuyển khoản, thanh toán dịch vụ, truy vấn, gửi tiền có kỳ hạn; đăng ký các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cùng nhiều dịch vụ khác.

Cách sử dụng TPBank LiveBank khá đơn giản. Sau khi khách hàng chọn giao dịch muốn thực hಌiện trên màn hình máy tính sẽ có hình ảnh của tư vấn viên hiển thị và hướng dẫn trực tiếp cho khách hàng các bước thao tác để hoàn thành giao dịch. Điều này giúp khách hàng có cảm giác an tâm như đang thực hiện giao dịch tại༺ quầy.

Tại Hà Nội, hiện mô hình giao dịch trực tuyến 24/7 TPBank LiveBank triển khai thành công tại 2 điểm là Khu công nghiệp cao Láng Hòa Lạc và số 54 Bát Sứ; tại TP HCM cũng có 2 điểm gồm Hùng Vương Plaza (phư🅷ờng 12, quận 5) và tòa nhà Hảiཧ Âu (39 Trường Sơn, quận Tân Bình).

Ông Hưng cho biết đến cuối năm 2017, TP Bank sẽ có 50 điểm LiveBank đưa vào sử dụng, nhằm đáp ứng nhu cầu giao dไịch liên tục 24/7 của khách hàng đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Đây cũng là một trong những kế hoạch trong chiến lược phát triển mới của TPBank trong thời gian tới.

Thanh Thư