Hiện nay, hình thức thanh toán điện tử phát triển mạnh mẽ, giúp khách hàng dễ dàng giao dịch mà không bị giới hạn bởi không gian và thời gian. 🐓Đặc biệt trong bối cảnh dịch Covid-19 bùng phát, xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt càng phát triển bùng nổ.
Số liệu từ Ngân hàng Nhà nước, đến cuối tháng 4 cả nước có trên 79 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán qua Internet và 44 đơn vị hỗ trợ thanh toán qua điện thoại di động. So với cùng kỳ 4 tháng đầu năm 2020, giaoꦫ dịch qu🥂a kênh Internet tăng 65,9% về số lượng, 31,2% về giá trị; kênh điện thoại di động tăng 86,3% về số lượng, 123,1% về giá trị.
Khảo sát thái độ thanh toán của người tiêu dùng do Visa công bố gần đây thể hiện tổng giá trị giao dịch trên thẻ tín dụng và ghi nợ Visa tăng 34% trong quý I/2021 so với cùng kỳ năm 2020. Tỷ lệ giao dịch không tiếp xúc trên tổng số giao dịch trực tiếp của 🎉thẻ Visa tăng 230% so với cùng kỳ.
Thanh toán không dùng tiền mặt cũng chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng qua tần suất sử dụng ví điện tử, thanh toán không tiếp xúc và mã QR.🐎 Trong đó, thanh toán thẻ không tiếp xúc phổ biến nhất trong danh mục thực phẩm và ăn uống, vớ𒁏i 67% người tiêu dùng sử dụng năm 2020. Thanh toán qua mã QR tăng vọt ở các giao dịch hàng ngày như thanh toán hóa đơn (71%), mua sắm bán lẻ (58%) và siêu thị (57%).
Trước nhu cầu này, Vietcombank triển khai dị🔯ch vụ ngân hàng điện tử, tích hợp nhiều tính năng nhằm giảm tải giao dịch tiền mặt tại quầy và hướng người dân thay đổi dần thói quen mua sắm truyền thống.
Mảng dịch vụ thanh toán điện tử có Ngân hàng số VCB Digibank, VCBPay, thanh toán thẻ nội địa hoặc quốc tế, cổng dịch vụ công quốc gia trực tuyến, kết nối với các đơn vị trung gian n🦩hư ví điện tử, Napas, Vnpay... C🍌ó khoảng 6 triệu khách hàng cá nhân (trong tổng số 20 triệu người) sử dụng dịch vụ VCB Digibank để giao dịch 24/7.
Ứng dụng ngân hàng số tích hợp nhiều tiện ích.
Trước đây, dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietcombank phát triển trên Internet banking và Mobile banking. Tháng 7/2020, đơ🙈n vị cho ra mắt ngân hàng số VCB Digibank trên cơ sở hợp nhất các nền tảng giao dịch trực tuyến. Với ứng dụng này, người dùng có thể sử dụng các chức năng cơ bản như chuyển khoản, truy vấn thông tin tài khoảnಞ hoặc thẻ, tra cứu thông tin tỷ giá, lãi suất, nhận thông báo OTT...
Khách hàng đồng thời thực hiện thanh toán hóa đơn điện, nước, nạp tiền điện thoại, 🤪đặt 🐷vé máy bay, tàu xe, quét mã VNPAY-QR, phí bảo hiểm, viện phí... Giao dịch bảo đảm an toàn và bảo mật cao với các phương thức xác thực đa dạng từ mã pin, mã xác thực một lần, sinh trắc học bằng vân tay hay nhận diện khuôn mặt.
Bên cạnh đó, người dùng có thể mở tài khoản trực💧 tuyến xác thực bằng eKYC cho phép mở trọn gói tài khoản, thẻ, ngân hàng số.... mọi lúc, mọi nơi ngay trên điện thoại.
Vừa qua, đơn vị ra mắt chương trình Khách hàng thân thiết - VCB Rewards dành cho người sử dụng dịch vụ ngân🅠 hàng số và dịch vụ thẻ, gia tăng tiện ích cho khách hàng trong hoàn cảnh nền kinh tế và xã hội gặp nhiều biến động từ đại dịch.
Cụ thể, các giao dịch chi tiêu thẻ hay ngân hàng số VCB Digiba꧂nk được quy thành điểm, mỗi điểm tương đương một đồng, dùng đổi quà, mua sắm hàng hóa, giao dịch. Toàn bộ quá trình tích điểm và đổi quà được 🦩lưu trữ, cập nhật tự động trên ứng dụng.
VCB Rewards tự động áp dụng với các khách hàng cá nhân đang sử dụng dịch ﷽vụ ngân hàng số.
Đại diện ngân hàng nhấn mạnh, trong hoàn cảnh dịch bệnh còn tiếp tục diễn biến phức tạp trong nhi🍰ều năm tới, việc chuyển dần sang thanh toán điện tử nhằm hạn chế nguy cơ tiếp xúc với dịch bệnh không chỉ là một phương thức tiêu dùng thông minh mà còn góp phần thúc đẩy nền kinh tế số, xã hội số.
Minh Huy (Ảnh: Vietcombank)